2020-09-17 17:20:39 甘肅公考考試網 //www.naichajmpt.cn/gwy/
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文章來源：莊浪縣人民政府
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【試題練習】
銀行無人化，用智能設備替代繁瑣的人工操作，當然是未來的趨勢。減少人力開支，讓有限的人力發揮更大的價值，可能是銀行積極推廣無人技術的最大動力。但是，銀行不能為了減少成本而降低服務水平，忽略部分群體的實際需要，也不能在無人化的未來，推卸保護客戶資產安全的責任。在技術應用中，找到用戶普遍的“痛點”，才能更好地玩轉無人銀行。畢竟，智能技術的應用目的，歸根結底在于提高銀行業的服務水平，讓每個用戶都能享受到更好的服務。
這段文字意在說明：
A.銀行無人化符合新時代技術發展的趨勢
B.銀行采用智能技術不能犧牲服務與安全
C.無人銀行的發展應基于用戶的實際需要
D.更好的服務質量才應是銀行的追求目標
正確答案：C
【解析】
第一步，分析文段。文段首先介紹了銀行無人化是未來的趨勢和推行銀行無人化的動力，接著通過轉折關聯詞“但是”引出重點，指出銀行無人化不能降低服務水平、忽視用戶的實際需要、推卸保護客戶資產安全的責任，必須要找準用戶的“痛點”。最后，文段進一步論述了無人銀行應用智能技術的目的就是讓用戶享受到更好的服務。文段核心話題為“無人銀行”，重在強調無人銀行的發展要提高對用戶的服務水平，滿足用戶的實際需要。
第二步，對比選項。C項為文段重點的同義替換，符合文段意圖。
因此，選擇C選項。
