面試熱點：消費者加強防范，防止掉入低價之坑

　　【熱點概況】

　　辦年貨，過大年，春節是一年中最喜慶的節日。春節消費市場異常紅火，商場、超市、旅行社、電商平臺等經營者也紛紛推出各種各樣的優惠活動，其中，最直觀、最普遍的活動方式就是降價促銷。但低價并不等于實惠，一些不法經營者可能借低價之機，銷售假冒偽劣產品，甚至欺騙消費者，給消費者的春節生活“添堵”。

　　【各方觀點】

　　人民網：沒有人離得開消費，此時的經營者，彼時也是消費者，切實維護消費者的合法權益，無人能夠“置身事外”。商家必須確保品質和服務，努力讓顧客滿意消費。玩“不軌套路”無異于玩火，“一錘子買賣”注定長不了。消費者也要理性消費、貨比三家、拒絕忽悠。更要注意留存交易證據，便于在權益受損時維權。正確行使法律賦予的權利，才能避免成為“躺在權利上睡覺的人”。

　　中國消費者協會：共促消費公平、保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，良好的消費環境也需要全社會共同維護。

　　山西日報：商家借著節日的由頭片面炒作營銷，刻意引導人們對于健康、安全等的焦情緒慮;另一方面，也有些消費者在商家的宣傳攻勢下，不知不覺失卻理性，一步一步掉入“坑”中。

　　【深度分析】

　　(一)低價入坑，消費者樂此不疲的原因：

　　1.商家抓住消費者心理。低價“問題”食品安全風險高、營養價值低。因價格低廉，若消費者只關注價格就很容易“中招”。

　　2.新方式舊套路，消費者難識別。社區團購是依托電商平臺、社群等工具開展的消費品團購活動。消費者可以通過拼團的形式，購買到價格較為低廉的商品。

　　(二)低價入坑，給市場帶來的危害：

　　1.在年節消費過程中，成為了商家消費年節時的“砧板之魚”，多花了冤枉錢不說，還使得自身健康安全遭致威脅，未免有些得不償失。

　　2.由于低價銷售市場廣受消費者歡迎，一些商家采取饑餓消費，擾亂市場秩序哄抬物價。

　　3.導致客消費者對市場失去信任，受騙一次心理陰影長期難消。

　　(三)直播帶貨翻車的啟示：

　　1.深入了解，理性下單。認真甄別、查看商家資質，了解商家口碑及售后服務情況，盡量選擇信譽良好、服務規范、售后有保障的團購商家，謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群。

　　2.注重商家資質，查驗商品質量。仔細查看供貨渠道和供貨商資質，收貨時要及時查驗產品品質，如肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全國家標準、是否有產品合格證等。

　　3.根據自身需要理性消費。不盲目囤積限期使用的商品，抵制低價的誘惑，避免過度囤積造成浪費。

　　4.事后追責，不可放任。保留發票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息，當自身合法權益受到侵害時，積極進行維權。

　　【參考文章】

　　用理性點亮年節消費

　　隨著物質條件的豐裕，春節往往為一些人樂享購物狂歡提供了契機。舉目所見，年節前后，囤貨、買買買情形司空見慣，線上線下一派熱鬧場景。

　　按理說，商業氛圍的濃郁，百姓消費熱情的高漲是好事，它既可以拉動節日經濟，又可以為傳統文化繁榮增添一把火。有鑒于此，“擴大節假日消費”，已被寫入了“十四五”規劃建議。而在春節前夕，國家發展改革委專門發布《關于做好近期促進消費工作的通知》，提出要在精準有效做好疫情防控前提下，抓住春節、元宵節等傳統佳節消費旺季契機，適應居民消費習慣變化和提質升級需要，挖掘消費熱點和增長點，進一步釋放居民消費潛力，推動實現一季度經濟平穩開局。

　　年節消費不乏其益，不過，切忌變成消費年節�？v觀當前，一方面，有些商家借著節日的由頭片面炒作營銷，刻意引導人們對于健康、安全等的焦情緒慮;另一方面，也有些消費者在商家的宣傳攻勢下，不知不覺失卻理性，一步一步掉入“坑”中。本專欄事例當中，那些灌腸減肥的擁躉者、聽信“種草”博主所言盲目網購邊角料零食者，就是在年節消費過程中，成為了商家消費年節時的“砧板之魚”，多花了冤枉錢不說，還使得自身健康安全遭致威脅，未免有些得不償失。

　　有道是，山無常勢，水無常形。與過去同質化、淺層次的消費態勢有所不同，如今，置身于新消費時代，消費者的需求愈益呈現出多樣化趨勢，品質消費成為主流，這種形勢下，作為商家不能一味地與消費者“斗智斗勇”，而是應順勢而為，因地制宜多措并舉滿足社會公眾節日消費需求。這就需要商家尊重節日的獨特文化底蘊和歷史積淀，平衡好節日的經濟價值和文化價值，真心實意站在客戶角度考慮，把精力更多地用在做新創意、做強品質、做優服務上，這樣才能更好地實現互利多贏。

　　追崇理性消費，最為關鍵的還在于消費者自己。理性消費并不意味著一定要像過去那樣，一件衣服“新三年、舊三年、縫縫補補再三年”，它是指在自己消費能力允許的條件下，按照追求效用最大化原則進行的消費。長治市金源世家小區的武女士年節期間開啟數字閱讀之旅，利用難得的閑暇為自己的精神充電;專欄當中的另一位當事者買東西時習慣于貨比三家，“只買對的，不買貴的”，凡此情形，不失為理性消費。讓理性消費成為日常生活中的一種自覺行動，既需要消費者保持清醒頭腦，學會適度控制自己的購物欲望，同時，還需要其有意識地多學習掌握一些經濟金融常識，多與周圍人交流溝通，以此促使自身消費行為不致太過偏離正軌。

　　保持消費理性，不使“年節”成“年劫”，這樣，我們才能成為自己消費的主人，在年節中感受到更多生活的美好，讓幸福的滋味伴隨左右，回味綿長…

 

（編輯：干飯人）