面試熱點：基層治理不能蠻霸，要讓百姓信服

　　華圖教育面試熱點

　　【背景事件】

　　近日，山東省平度市云山鎮黨委書記王麗對當地一名上訪戶的通話錄音在網上引發熱議。她在電話中趾高氣揚地說：“舉全平度之力，我們無論是從武力物力人力財力精力，都耗得起他。”她還對上訪戶威脅說：“我有一百種方法去刑事他兒子，我不過是現在還不愿去用那些方法。”此番霸道粗暴的言論一經網絡發酵，迅速引發社會關注。一個基層干部本應為民服務，但是卻對上訪戶這般恐嚇，的確讓人難以想象。與此同時，這位基層干部敢于這樣對群眾叫囂，聽了令人不寒而栗。12月26日，平度市委通過官方微博“平度發布”對外予以回應，對王麗作出停職調查處理，責令其向當事人賠禮道歉，并成立調查組對事件進行調查。28日，平度市召開全市干部作風整頓會議，全面查擺整改有關問題。山東省委派出省市聯合調查組赴當地調查核實有關情況，并將及時向社會公布調查結果。

　　【預測考題】

　　近日，山東一基層干部在面對群眾時，語言粗暴，趾高氣揚，甚至對于群眾的質疑存在威脅之意，在遭到曝光后，又被迫道歉，態度仍十分惡劣，造成了十分惡劣的社會影響，對此，請你談談看法。

　　【解讀問題】

　　表明態度

　　山東這一基層干部的做法實在不該，作為政府工作人員，在對待群眾的疑問時，必須要秉持著處處為人民著想的工作原則，哪怕基層事務繁多，也不能將不良情緒發泄在群眾身上，這樣不但無法及時處理群眾急難愁盼的問題，而且還會將廣大基層干部一直以來樹立的兢兢業業的工作形象毀掉，因此，這一現象必須嚴肅處理，予以杜絕。

　　展開分析原因：

　　出現這樣的現象無疑于兩大原因，一方面基層事務繁多，基層干部時時刻刻面臨著忙、累、壓力大的態勢，在面對紛繁復雜的基層事務時，偶爾也會采用一些簡單直接的方式，讓老百姓們更加容易理解，但這種直接的處理辦法并不是粗暴即可。另一方面，基層事多人少，人員不足一直是基層智慧治理的一個難題，基層人員素質有待提高，并且有一部分鄉村的基層人員并沒有經歷過嚴格的選拔制度，只是憑借著多年的簡單工作經驗，在當前的時代背景下，已經不在完全適用了。

　　影響：

　　一方面不利于樹立基層干部良好的工作形象，疏遠了群眾和干部之間的距離，長久下來不利于干群關系的發展和基層地區的長久發展;另一方面，網絡輿論的影響會越來越大，不利于穩定社會秩序。

　　提出措施

　　基層干部：不斷提升自身的服務意識和擔當品質，遇事不推脫，與人民群眾做到良好相處。

　　群眾層面：勇于揭露基層管理中的不合理方面，遇到不合理的地方也要積極反應，不斷提升自身的法律意識

　　國家層面：不斷填充基層人員缺口，適當的開展技能培訓，提升基層干部的辦事能力。

　　總結分析

　　相信通過以上的有力措施，基層人員的工作素質和辦事能力一定能夠得到一定的提升，干群關系的發展也一定會朝著健康友好的方向發展。

　

（編輯：glhjdm）