事業單位綜合應用能力（A類）：揭開綜A的神秘面紗

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　　一、考情規劃

　　(一)試卷特點

　　綜合應用能力(A類)試卷由注意事項、背景材料和作答任務三部分組成，均為主觀性試題，是針對事業單位管理崗位公開招聘工作人員而設置 的考試科目，旨在測查應試人員綜合運用相關知識和技能發現問題、分析問題、解決問題的能力。這種能力是從事管理工作的能力傾向，是個體認知能力、知識技能、價值觀念、社會經驗等方面素質的綜合體現。通俗地說，A類考試主要考查應試人員在未來事業單位管理崗位上的辦事能力(包括辦文辦會)。

　　(二)時間題量

　　試卷滿分為150分，考試時間為120分鐘。每套試題考查四道大題，并給定角色身份，作答時需要按照設定的角色身份作答。每道題作答字數為200～800字。從歷年考查情況來看，題型主要圍繞“分析概括”“提出對策”“應急處理”“溝通協調”“公文寫作”五大題型進行組合選題，整體考情穩定。

　　二、綜合應用A作答技巧

　　所有考試題目都著眼于解決日常生活和實際工作中遇到的問題，因此考試的重點是測查應試人員作為管理崗位工作人員解決問題的能力。針對考察的五大類題型，特總結出作答技巧如下：

　　(一)分析概括

　　分析概括類題目重點測查考生的分析概括能力，通俗來說就是各位考生需要讀懂材料，按照題干要求找出相關的信息，故而是其他四類題型的基礎。對于分析概括題目，首先需要厘清題干要求，明確作答對象及限定條件，這是保證準確率的基礎和關鍵;其次考生需要明確很多時候我們需要根據材料內容進行分析推導得出相關要點，比如案例型材料需要根據處理邏輯(主體-處境-作答-結果-啟示)找出答案要點;最后，需要對要點進行加工整合，并書寫總括句/關鍵詞，使得答案形成總分邏輯關系，并在書寫時標清序號，保證條理清晰。

　　(二)提出對策

　　提出對策重點考查考生能否運用知識和經驗解決問題，針對提出對策題型，我們一般分為兩步作答：第一步：先定位問題，注意無論題干是否要求找出問題，我們在作答過程中都需要定位問題，因為問題是對策的基礎。第二步：根據問題找出相應的解決辦法。在此類題型中對策來源分四種，分別是直接對策、間接對策及自創對策，對于考生而言，平時生活中的知識積累與儲備很重要，尤其是書面用語及政策型語言的積累。該類題型整體難度不高，主要考查考生對于問題的確定及對策的針對性及可行性，故要求考生在作答時對于對策的書寫要具體明確。

　　(三)應急處理

　　應急處理題型的本質其實是流程性對策題，但與提出對策根本性的區別在于，應急處理題在解決問題時，需要根據實際情境，及問題的輕重緩急確定對策的先后順序，且必須有先后順序，但提出對策則不必考慮。對于應急處理題的具體作答方法基本與提出對策一致，但需要特別注意，考生需要結合自身限定身份及情境，先對問題進行輕重緩急排序，再根據問題提出解決辦法。

　　(四)溝通協調

　　溝通協調題型的考察可分為三大類，一是普通工作溝通，二是反饋談話，三是勸說慰留。因此，考生在審題時需要仔細分析辨別，但對該類題型的作答技巧可概括為：破冰、拉近距離(同情、理解、肯定等)—理解、闡明緣由(緣由、要求、背景等)—解決、提供支持(解決溝通對象遇到的困難)—強化、鞏固效果(非必要)。

　　(五)公文寫作

　　公文寫作是應用能力A類考試中占比最大，也是考察頻率最高的一類題型。該類題目的難點在于公文種類多，格式也不盡相同，對于格式的把握幾乎是考生的共性問題，大家始終需要把握住全格式為標題-稱謂-正文-落款-日期。因此，建議考生在復習時以格式作為公文的分類標準，提高復習效率及對格式的準確把握度。再次，需要明確始終要圍繞題干要求及目標任務，在材料中找出相關的要素，并按照格式每一部分的寫作方法，形成完整的答案。最后，近年來公文考察的種類越來越新穎，但萬變不離其宗，考生只需要記清楚公文的完整格式，再根據不同的情況或是殘落款，或是殘稱謂或是全殘書寫即可，重在內容。

　　綜合應用能力A類所有考試題目都著眼于解決日常生活和實際工作中遇到的問題，因此，對考生的要求更側重于一般的知識背景和生活常識�？忌�也無需掌握專業知識，也不要求考生具備特定的工作經驗，掌握解題思路及技巧便可事半功倍。

　　2023年甘肅事業單位筆試備考寶典

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