事業單位面試試題：同事氣沖沖跑到辦公室說小張工作出現失誤，但小張

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　　有個同事氣沖沖跑到辦公室說小張工作出現失誤，但小張出差去了，請問你怎么辦?

　　【參考解析】

　　和諧的同事關系是保證工作順利推進的基礎，所以我遇到這種情況，會協調同事關系，以工作為重，協助完成工作。

　　首先，安撫情緒。我會告訴這位同事，小張被領導安排出差了，所以請同事先坐下來喝杯水，一味生氣不能夠解決問題，請同事先平復一下情緒，可以將大體情況告訴我，我會記錄和轉告，保證同事的工作能夠順利完成。

　　然后，了解情況。我會詳細向同事詢問，工作失誤的具體細節，比如是在數據處理方面的問題，還是在辦事流程上的失誤，然后將具體情況通過電話、微信或郵件的方式告知小張。

　　接下來，分情況處理。如果是在數據處理方面的粗心大意，造成結論不準確，建議小張可以直接在電腦上進行操作，對數據重新進行校對，采用SPSS等工具，保證數據的準確性和分析的科學性，然后通過郵件重新發送給同事。如果是在辦事流程上的重大失誤，直接阻礙后續工作的進行，我會聯系小張，看他能不能及時趕回來處理。如果非緊急情況，我會告知這位同事，可以等小張回來之后再進行糾錯，請同事在此期間先做項目的其他工作;如果情況緊急，且小張沒辦法及時趕回來，我會主動分擔工作，在我職責允許、時間充裕的前提下，與小張做好工作情況交流，暫時性地幫小張完成相關工作，在此期間每天和小張保持聯系，對于工作中的流程、問題、開展情況進行溝通，與同事一起，讓工作能夠順利推進，在小張回來之后，與小張做好工作交接。

　　最后，在以后的工作中，我會與同事通力合作，認真仔細地完成領導安排的工作，對于工作中的難題，主動擔責，承擔起工作責任，保質保量把工作完成好。

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