2023年甘肅省考面試備考：“安撫勸說”題

　　安撫勸說題目在面試中的考察比例越來越高，在這種要素的考察中，考官甚至要求考生站立作答，以凸顯出應試者的現場表現力。當然這無疑也會讓考生倍加緊張，如若應答不好，會在最后給考官一種表達能力弱的印象。因此，答好這類題可以為自己面試畫上一個完美的句號。華圖教育在此為大家進行指導。

　　面試中這類題的問法多是“你會如何勸說?”或者“你會怎么回復”，盡管沒有“請現場模擬”的字眼，但是按照題干前后文的聯系和提問的方式，是允許考生以情景模擬的口吻進行題目的作答的，那么如何才能夠好的把握這類題目呢?華圖教育給大家答案。

　　首先，正確稱呼。在情景模擬中，由于題干中一般都會有人物設定和場景設定，自己的身份角色以及與其他人的人物關系都比較明朗，因此需要根據情景做好開頭的稱謂。例如，跟領導匯報工作，我們需要稱呼“王科長”、“李主任”等等，這是姓氏+職務;如果是跟同事溝通，我們可以稱呼“王老師”“小李”等同級的稱謂，這樣顯得更加親切，在此特別強調一下，公職單位盡量不要有江湖氣息比較重的“大哥”、“王總”等稱謂;如果是面對一群溝通對象，那么常見的有“各位父老鄉親們”、“各位家長朋友們”、“各位領導各位同仁”等稱謂。

　　其次，換位思考。在中國人的邏輯中，說話是一門藝術，尤其是勸導別人的時候更是需要展現較高的情商，換位思考，先揚后抑，從而保障隨后的溝通效果。例如，在勸導同事的時候，對于同事的難處、過錯和疑惑要投以包容的心態，同時充分理解對方，讓其明白接下來的溝通是建立在尊重的前提下，而不是無端的指責。答題應用的過程中更是需要就題論題，根據題干情景設置，將自身對于對方的尊重和理解表現的淋漓盡致。

　　再次，點出問題。當然，在接下來的溝通中，不能一味的說一些無關緊要的話語，對于題干中設定的情景矛盾，是需要及時給對象指出來的，而且這一部分才是作答的重點所在，之所以這樣說，是因為考官想要借情景矛盾來考察考生臨場的應變、現實的溝通能力、對待日常工作矛盾是否能夠正確的認知。所以在答題中需要及時點出溝通對象的問題在哪，矛盾癥結點是什么，以及溝通對象的疑惑是什么，這些就是這類題目作答的主體部分，必須要理解到位，勸說到位。

　　最后，提出建議。在安撫勸說中，通過換位思考、點出問題，一直到提出建議，這是一環扣一環的，前面的溝通都是為后面進行的鋪墊，所有的環節都是直指最終的溝通目標，那就是通過自己的勸說，讓溝通對象能夠轉變固有觀念，迅速做出調整，充實工作信心。所以需要我們在最后給對象提出一些建議，例如，“讓其主動融入團隊”，“多參與集體活動”，“多讀取業務學習資料”等等。這樣提出建議是直接對溝通對象進行指導，幫助其努力改變和提升，同時也能夠讓考官知道考生“樂于助人”的性格特點，真是一舉多得!
 

（編輯：glhjdm）