2023-08-06 13:40:02 國家公務員考試網 //www.naichajmpt.cn/gwy/
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文章來源：華圖教育
一、考察能力
在突發事件處理中，考官一般從以下4個方面來評價考生的行為表現：
1.角色定位能力
考生要對突發事件當中的各種突發狀況進行精準的把控，在深刻理解角色權限和責任的基礎上迅速處理，對題干當中的具體問題，具體分析，按照相應原則采取恰當的措施。當題目中出現“緊急的，突然發生的情景，并問你怎么辦或者怎么處理”這樣的表述，我們不僅需要明確具體的情景，也需要準確定位自己的角色，也就是需要考生明白自身能動用的權限。只有這樣，考生采取的措施才能夠做到迅速，合理，有效，而且符合政府實務。
2.解決問題能力
重點考察考生面臨不在日常規劃內的突發狀況時，思維能夠迅速反應，能夠很好的控制情緒和應對突發事件，及時采取有效措施，分清輕重緩急，做到合理有序。
3.言談舉止
考生在答題中的言談是否做到以下三點
整體流暢：答題中，流暢度很重要，這不僅給考官很舒服的聽覺感受，也體現了考生思維的連貫性。
抑揚頓挫：在答題中要有高低音，抑揚頓挫，在表達自己的核心內容或者亮點時，重音是必不可少的，而且有利于考生情感的表達。
聲音洪亮：寧可把考官嚇著，也不能讓考官睡著，連續的工作考官的疲憊是不可避免的，洪亮的聲音一定能讓考官精神一振。
4.應急應變能力
突發事件處理題目中，考官會根據考生的處理方式和應對角度，對應急應變的能力進行評價。其考察要點主要包括思維廣度，組織協調能力，快速反應能力，解決問題等綜合表現。
二、答題技巧
1.陽光心態
在答題時，意識決定行為，所以這個時候就要求考生擁有陽光心態，看待問題都從好的角度出發，都不是惡意為之，只要考生采取合理有效的舉措，問題都能夠被解決。
2.進入角色
突發事件處理題目中會設計或簡單或復雜的情景，賦予我們角色身份，并要求我們處理具體的情景問題。這就需要我們明確以下問題：
(1)自己的身份角色。
要明確當前要解決的核心問題，樹立責任和權限意識，對自己責任和權限內化于心。敢于承擔責任和不越權行事這是我們工作當中的基本原則。
(2)自己的崗位。
不同情景應對方式和舉措都是不一樣的，所以在面對不同情景時要采取針對性的措施。例如日常突發、輿情應對、執法受阻、公眾發言等突發狀況，處理的流程，需要聯動的部門，調配的資源，采取的應對方法都有自己的特點。只有做到有針對性，才能體現自己獨到的見解。
(3)明確情景
突發事件根據不同的情景會有不同的分類，首先我們要做的就是明確具體的類型，題干中的表述往往很明確，不需要我們費太多的心思進行分類。其次，我們要明確的是應對方案，日常突發類的題型按照層層假設和要素調換的方法就可以很好的解決，也是考的最多的;但是執法受阻，輿情應對，信訪受理，統籌排序，公共危機等都有自己的處理流程，如果應對不當，可能會出現本末倒置的情況。這對考生來說是非常不利的。
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（編輯：shirui）
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