2023年甘肅事業單位面試技巧：如何高效解決問題

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　　在結構化面試中，常常會考查考生解決問題的能力。把日常生活和工作中的具體問題以題目的形式呈現，以考查考生們發現問題、分析問題、解決問題的能力。通常會涉及人與人之間的關系、在工作中出現突發情況等。而作答此類題目，一定要關注解決問題的全面性、解決問題方法的多樣性，以確保問題能夠全面、有效地解決。

　　【例題展示】

　　你陪同領導開會，車壞在半路上了。你怎么處理?

　　【存在問題】

　　1.問題處理不全面�？忌�往往會把答題的精力放到協調車輛上，而忽略了領導要參加會議這一根本目的，導致作答的題目沒有把工作放在首位，甚至忽視了開會這項工作。

　　2.問題解決方法不多樣。對于題目中的問題，考生往往思慮不全，問題解決的方法非常單一，影響問題解決的效果。

　　【巧思設計】

　　1.不按照時間維度思考，直接闡述問題處理的原則和方法。

　　2.充分結合當下實際，在解決問題的時候，充分應用新技術。

　　【巧思示例】

　　出現題干中的問題，我要做最充分的工作，做最壞的打算。

　　1.所謂做最充分的工作：就是通過多種渠道保證領導能趕到現場并參會。

　　一是盡快修理損壞車輛。我會通過幫助司機修車、聯系附近的修理部、呼叫緊急救援等方式，盡快保證車輛能正常行駛。

　　二是盡快聯系其他車輛。在領導同意的前提下，通過網絡平臺約車、路上打車、聯系會議主辦方派車等方式保證有替代車輛可以送領導去開會。

　　三是做好會議保障工作。聯系會議主辦方，說明當前的困境。一是協助主辦方做好領導參會所需要材料的準備工作;并精準了解會議地點、議程等信息，保證領導到場后能第一時間參會。二是和主辦方商討備選方案，比如調整領導發言順序、延后會議時間、讓領導線上參會等。

　　2.所謂最壞的打算：就是領導不能到達現場參會。

　　我會盡量保證領導線上參會的網絡穩定、環境安靜，爭取最小限度影響會議質量。并請求主辦方對會議進行錄制，方便領導后續復盤會議內容。

　　在會議結束后，我會誠懇地和主辦方致歉，請求主辦方諒解。

　　以后再涉及類似的工作時，我一定提前做好車輛檢修、了解路況等準備工作，避免由于設施設備的疏忽影響領導的工作安排。

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