2023-10-12 13:54:00 國家公務員考試網 //www.naichajmpt.cn/gwy/
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文章來源:華圖教育
面試中的計劃組織類題目,很多考生都接觸過,它主要考查的是組織策劃能力 ,類型上有調研、宣傳、培訓、演習、會議等。這類題目對于初學者來說,尤其很多人并沒有相關的工作經驗的人來說,無從下手。而有過活動組織經驗的對這類題目了解得比較深入的同學會發現,這類題目很容易出現的問題就是回答不出“新意”。那么,如何在計劃組織題中拔得頭籌呢?華圖教育建議可從以下幾個方面入手。
【關鍵一】明確工作目的
計劃組織類題目一般要談及活動組織的目的,我們都知道,一般情況下把工作目的把控清楚了,后續工作開展的重點、工作效果的保證也就有了方向。但是在答題的過程中,很多同學對于活動目標的確定一般直接引用題干中的信息,此類方法其實并不妥當。我們在呈現工作目標的時候要從直接目的到未來的意義,在目標分析的過程中,最好結合當下國情和熱點知識做好適當的拓展,一定要注意要有高度,也就是站在政府的角度去考慮為什么要組織這次活動,可以結合國家的方針來說明。
【關鍵二】審題明確核心
公務員、事業單位面試等出現的計劃組織類題目,一般情況下活動的主題、任務名稱、負責人的身份等都會一一列出,大家在審題的時候,要把這些抓取到位,這樣才更容易幫助我們明確自身身份,根據身份做好資源的協調,根據活動任務專注工作重點,也能根據可能遇到的困難,提前做好問題的解決方案。
【關鍵三】重點內容呈現
計劃組織類題目可以回答的內容很多,形式也很多。但是很多考生答題容易千篇一律套模板,也容易內容太多,因此要學會突出重點的方法,可以從活動組織的流程來回答,也可以從活動組織的要素來回答,還可以圍繞活動的目標,如何達成目標法來完成,從而設定活動的相應環節,將這些環節和要點,有邏輯地一一呈現出來。
【例題】
某地大力發展休閑觀光業,舉辦了采摘節活動。因本市水果的品質好,在當地非常出名,于是很多群眾前來休閑旅游并享受采摘的樂趣。但采摘結束后,有群眾反饋工作人員態度差、景區停車難、草莓的價格過高的問題。作為景區負責人,你會怎么辦?
【答題要點】
一、明確工作目標
1.發展休閑農業能夠盤活本地資源,帶動當地經濟發展,實現農業現代發展,助推農村產業結構升級;2.群眾反饋的種種問題會影響消費者體驗,進而影響后續的旅游的發展,作為負責人,要找到根源,積極解決問題,為消費者打造文明舒適的采摘環境。
二、了解情況
1.邀請旅游專家、園區相關管理人員以及村民代表召開座談,了解當前主要問題,以及相關建議。同時,通過兩微一端發放電子問卷的形式,向廣大游客了解參與體驗和相關建議;2.分析問題產生的原因。(1)規劃不合理。(2)管理不到位。(3)服務理念差。 三、解決問題
1.合理規劃。(1)完善基礎設施建設,加大資金投入,增設停車場數量;(2)景區采取車輛限流政策。合理分時段限流,削減高峰時段流量;(3)旅游高峰期積極探尋附近可用的停車場地,暫時可以租用或者借用緩解高峰期不足情況。
2.加強管理。(1)當地政府和旅游部門要加強對商戶服務水平的規范化管理。一方面加強培訓,提升服務質量,以游客體驗為核心;另一方面加大監督和處罰力度,倒逼果農和服務人員服務質量提升;(2)有序引導停車。景區聘用責任心強,專業能力強的工作人員擔任停車引導員,引導群眾有序停車,預防出現占用車位的情況。
3.優化服務。(1)合理制定產品定價。價錢的高低需要按照市場的消費水平和產品的質量及服務來定,特殊情況可以邀請物價局統一進行定價;(2)設立群眾投訴反饋機制。采用評星的方式對各個商家服務進行評價,公布評價紅黑榜,對評價低的商家予以整頓。
4.強抓宣傳。在當地政府的官網進行文明倡導說明書的發布,也在園區入口處和人流密集處張貼文明標語,倡導消費者有序停車,文明旅游。
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(編輯:shirui)華圖教育兔小妹
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