2023-11-09 09:25:07 國家公務員考試網 //www.naichajmpt.cn/gwy/
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文章來源：華圖教育
人際交往意識與技巧是公務員面試考查的重要測評要素之一，一方面觀察考生是否能夠培養良好的同事、群眾關系，營造良好的工作氛圍，另一方面也考查考生能否解決問題、更好地開展工作�？偠灾�，人際題就是在考查我們為人處事的原則，以及解決問題的能力，因此，正確的心態、良好的溝通能力、恰當的處理方式是至關重要的。接下來華圖教育就重點分析人際關系類題目的作答方法。
一、審清題目是“關鍵”
人際關系題的核心是在解決問題，因此，審題時要抓住題干中需要解決的問題，找準問題，針對性解決是我們答好人際題的關鍵。一般情況下，人際題中的矛盾設置還是比較棘手的，既涉及人際問題，也涉及工作問題，因此，在審題時我們要敏銳地去捕捉題干中的“問題詞”或“矛盾詞”，確定需要解決的問題數量和具體表現。舉例說明一下：
例題：你手下的小王、小張，共同搞一個方案，他倆意見不統一。要你當場評判，你傾向于小王，但為避免激化矛盾你就沒有當場表態，結果小王、小張都不滿意，影響工作，你怎么辦?(以下部分的分析也會以該題為例進行說明)
在本題中，“小王、小張意見不統一”是很明顯的矛盾，除此之外，“為避免激化矛盾你就沒有當場表態”導致了“小王、小張都不滿意”影響工作的順利開展。因此，共三個問題需要解決，即自己當場未表態、小王小張不滿意和意見方案不統一。
二、理清思路是“前提”
對問題的解決一定是建立在深入地分析和正確的認識之上的，因此，在闡述具體解決辦法之前，通過對問題的分析理解梳理清楚問題之間的邏輯關系，構建答題思路是非常有必要的。
在本題中，既有工作矛盾，又有人際矛盾，要想搞定方案，就應該先要解決小張、小王的情緒問題，而小張、小王之所以有情緒，是對你的“未表態”表示不滿。所以還需要先解決自己未當場表態問題;再解決小張、小王不滿意問題;最后處理小張、小王對方案意見不統一問題。
三、解決問題需“務實”
解決問題是核心，是重中之重，必須通過做法的務實和細節的凸顯來針對性解決題干中的矛盾和問題。
在本題中，想要處理好上述所找到的三個問題，不僅要明確處理問題的邏輯構建，更要在此基礎之上進行細節的展開。比如，解決自己當場未表態的問題，就要對自己的做法進行反思。作為領導這一做法到底哪里出現問題了呢?這些都是需要細節凸顯的。具體而言，我們就可以說“作為領導，沒有當場表態的確是不對的，在面對下屬意見分歧的時候，領導堅決不能和稀泥，應該采取恰當的方式處理，做到不沉默、不回避，及時解決問題，將下屬之間的矛盾消除在萌芽中。”大家在平常練習中，也要根據題干信息和實際情況進行展開，在處理人際問題與工作問題上更細致、更務實。
以上就是面試人際關系類問題的一些答題小技巧，供大家參考學習。
以上是《2024國家公務員考試：面試人際關系類題目的作答關鍵》的全部內容，更多資訊請繼續查看:甘肅公務員考試網(http://www.naichajmpt.cn/)
（編輯：shirui）
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