申論公文也能優美：淄博《致廣大游客朋友的一封信》賞析

　　大多數情況下，很多考生站在應試者的角度，從重要領導人講話、政府官方發文學習規范的公文寫作格式和邏輯。華圖教育現在只站在行文的角度，分析大火的淄博官方發文《致廣大游客朋友的一封信》的內容、表達，看如何把一篇公文寫得那么優美，打動萬千網友。

　　一、原文及分析

　　親愛的游客朋友們：

　　【華圖解析】

　　稱謂：把讀者稱為“親愛的游客朋友們”，稱謂親切富有感情，一下拉近了雙方的距離。

　　一場始于煙火、歸于真誠的邂逅，讓八方游人了解淄博、走進淄博，相逢八大局，牽手海岱樓，歡聚燒烤店……讓這座古而彌今的城市更富有活力、更為溫暖。

　　【華圖解析】

　　第一段：一句話直奔主題。

　　淄博市以誠相待、燒烤出圈，也讓城市更有活力、溫暖。表達上使用3組對偶句，語言凝練、句式整齊、有感染力。

　　“進淄趕烤”，是一道聯結緣分的橋，是一首彼此溫暖的歌，是一幅雙向奔赴的景。您贊揚的話、走心的建議，都是對淄博的信任和包容;您帶來的人潮、人氣，喚起了全城一心的城市榮譽感和凝聚力;您為淄博“人好物美心齊”城市印象“鼓與呼”，讓更多人了解這座城市的人文歷史、感知這座城市的厚道質樸、看到這座城市努力的樣子。感謝您與淄博結下了深厚情，感謝您給淄博注入了正能量，感謝您為淄博傳遞了好聲音。

　　【華圖解析】

　　第二段：表示感謝。

　　通過排比“是、您”、比喻“橋、歌、景”、用典“鼓與呼”的修辭手法和6個“您”、3個“感謝”，感激之情溢于言表。表達上語氣溫和、富有感染力，排比套排比，充分表達對游客的尊重與感謝，傳遞淄博這座城的感恩之心，用詞真誠，能夠引發讀者的理解和共情。

　　“淄博燒烤”火出了圈。面對“難得的厚愛”，雖然我們已經全力以赴，但服務供給可能還無法完全滿足游客的體驗需求，近期客流過載等問題已給大家造成了一些困擾和不便。目前，“五一”期間中心城區的酒店已基本售罄，客流量已超出接待能力，預計部分重點路段、網紅打卡點將會出現交通阻塞、停車難、排隊時間長等問題，將影響您的體驗效果。旅行貴在品質，建議您可以關注相關信息，錯峰出游、避免扎堆，打出時間差、換得舒適度。淄博是一座溫馨美麗的城市，四季皆美景，天天有美食。請給我們一點時間，我們會把服務的品質品位做得更好，讓您悅享旅程、游淄有味。

　　【華圖解析】

　　第三段：“自爆”不足。

　　從內容上看，站在游客角度考慮問題，淄博這封“勸退”信話說得透徹，條理十分清晰。首先，淄博在“五一”期間的客流量過載，雖然已經全力以赴，但服務供給仍無法滿足所有旅客的體驗需求。將面臨客房緊張、交通擁堵、停車難等具體問題;其次，給出可行的建議“錯峰出游”;最后，許諾“給我們一點時間，我們會把服務的品質品位做得更好，讓您悅享旅程、游淄有味”，更容易得到讀者和游客的理解。

　　從用詞上看，“難得的厚愛”“游淄有味”，新穎貼切、善用諧音，表達不刻板、不冷冰，更容易引起讀者的共鳴。

　　淄博是齊文化發祥地，演繹了“春秋五霸”之首、“戰國七雄”之冠的盛況，誕生了太公封齊、管鮑之交、管晏輔國等故事，成就了稷下學宮“百家爭鳴”的美談，孕育了《孫子兵法》《齊民要術》《考工記》《聊齋志異》等巨著，留下了齊長城、齊國故城遺址、東周殉馬坑、世界足球起源地等文化遺存，陶琉文化、黃河文化、聊齋文化、漁洋文化等地域文化交相輝映，悠長的文脈讓歷史文化和現代生活融為一體，陶瓷、琉璃、蠶絲織巾是淄博更具韻味的文化靈魂“三件套”。泱泱齊風，美美齊地。境內齊山、魯山、原山、潭溪山嵯峨奇異，馬踏湖、文昌湖、五陽湖、天鵝湖一望無垠，開元溶洞、樵嶺前溶洞、沂源溶洞綿延不絕，博山菜、周村燒餅、沂源蘋果、高青黑牛和清水小龍蝦唇齒留香。淄博的五區三縣，都有各具特色的美景美食，也都有滋滋作響、念念不忘的燒烤，歡迎大家擇時品嘗體驗。

　　【華圖解析】

　　第四段：介紹淄博五區三縣的美景美食。

　　本段高度概括了淄博除了有燒烤外，還有遍地文化瑰寶：五個故事、四部巨著、四個遺址、四種文化、三種文化產品、四山四湖三洞、五道美食，一一列舉，道盡淄博無限魅力。最后一句，更是推廣了全市五區三縣的燒烤。

　　從表達上看，五個動詞排比句“演繹了、誕生了、成就了、孕育了、留下了”，一氣呵成，氣貫云天，讓人意猶未盡;四重對偶“泱泱齊風，美美齊地;嵯峨奇異、一望無垠、綿延不絕、唇齒留香”，前后呼應。山、湖、洞、美食交相輝映，相得益彰。

　　美景美食不止淄博，好客山東應有盡有。山東是文化大省、旅游大省。這里可賞山水畫卷，泰山雄偉磅礴，嶗山神秘縹緲，尼山鐘靈峻秀，梁山熱血剛勁，紅色沂蒙山情深意重;趵突泉騰空翻涌，微山湖煙波浩渺。這里可品齊魯風情，大運河貫通南北，海岸線蜿蜒曲折，沿著黃河遇見海，在東營看藍黃交匯，在青島揚帆沖浪，在煙臺、威海的海洋牧場盡情海釣。這里可讀街巷煙火，在臺兒莊古城、青州古城、東昌古城、魏氏莊園賞民風古韻，去濟南老商埠、青島廣興里、煙臺朝陽街趕潮流時尚，在濟南超然樓見證“燃燈”時刻，在泰安大宋不夜城流連煙花絢爛。這里可嘗饕餮美食，孔府菜、濟南菜、膠東菜精美考究。這里可打包必購好物，日照綠茶、膠東海參、菏澤魯錦、德州扒雞給人嗨購體驗。歡迎您到處走一走、看一看，感受“好客山東 好品山東”的獨特魅力。

　　【華圖解析】

　　第五段：介紹好客山東其他十五個地市的美景美食。

　　該段介紹了淄博出圈，流量當紅，不忘大山東其他15個兄弟城的胸懷和格局。有福同享，有難同當，共同發展，齊頭邁進。在賞、品、讀、嘗、購之間，由點及線，由線及面，串聯山東全省各兄弟城市美景美食，呼應段首美景美食不止淄博，好客山東應有盡有。

　　從表達上看，1、排比句妙筆生花 “這里可賞、這里可讀、這里可品、這里可購”，層次分明，邏輯清晰;2、五山+一泉一湖連續7句排比用“雄偉磅礴，神秘縹緲，鐘靈峻秀，熱血剛勁，情深意重、騰空翻涌，煙波浩渺”七個形式統一的四字成語，彰顯不同的意境特征，言簡意賅，精彩卓絕。

　　齊魯青未了，齊地迎貴客。在淄博旅行中，您遇到什么困難和不便，有什么意見和建議，隨時可以通過便民熱線12345、網絡留言等各種渠道向我們反映，也可撥打旅游專線0533—2176099聯系我們。

　　【華圖解析】

　　第六段：公示投訴意見渠道

　　除了表達對八方游客的歡迎，文化和旅游局還公布三種反映問題和建議的渠道，當地市民及游客朋友們，有問題可隨時反映，解決問題，廣納諫言。

　　表達上，對偶句：齊魯青未了，齊地迎貴客。表達歡迎之意。

　　天長海闊，與子成說。淄博一直在這里，一直在努力變得更好。

　　【華圖解析】

　　第七段：

　　結尾表達了約定、對未來的承諾和越來越好的決心。

　　表達上，用典“與子成說”，借用《詩經》表達對萬千旅客的永恒約定，立志讓淄博”努力變得更好”。

　　二、一篇好的公文應該是怎樣的

　　1、站在讀者的角度，學會換位思考。最好的套路就是沒有套路，最俘獲人心的方式就是以心換心。淄博站在旅客的角度，不但向有意向去淄博游玩的旅客解釋為什么要“勸退”他們，更是貼心地為他們提前想了一步，介紹其他山東城市以供選擇。不但解釋了緣由，而且打開了格局。

　　2、言語懇切有溫度，學會平易近人。對于信件而言，言語務必懇切、平實、溫和，貼近人民群眾而富有感染力。官方公告若是照著模板一板一眼，用詞冷冰冰，可能就沒人想讀，缺乏傳播效果;若是沒有擺正地位，把讀者當下屬，居高臨下發號施令，則還會引起人民反感，起到反作用。

　　3、立意大氣有氣魄，學會打開格局。“君子周而不比”。這次淄博因燒烤一炮而紅，卻并沒有只想“獨美”，而是以山東優秀的文化旅游資源為榮，不做“散裝山東”。在推薦其他城市旅游的過程中，引經據典，將山東深厚的歷史文化底蘊娓娓道來;舉重若輕，把山東豐富的旅游資源信手拈來。以淄博的視角出發，輻射整個山東省，在表現了淄博本地的格局外，更是將“好客山東”的名聲打出。

　　4、表達生動有文采，學會引經據典。這封信文筆生動，用詞靈活，字里行間都蘊含著書香氣息，將山東文化躍然呈現，又言簡意賅地介紹了山東各地的景色。另外，“進淄趕烤”是連接緣分的橋，淄博美食“滋滋作響”讓人念念不忘，提高服務讓游客 “游淄有味”，諸如這些詞語的使用，一下提高了這封信的可讀度。

（編輯：shirui）