2024年甘肅事業單位面試技巧：情境模擬類題目如何“升溫”

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　　在結構化面試中，言語理解與表達能力類的題目出現的頻率也是比較高的，而現場模擬類題目是直接考察的重點。根據可能擔任的職務，題目中會有與該職務實際情況相似的事件，需要被測試者模擬工作情境中處理可能出現的各種問題。通過此類題目的考察，就是看考生是否具備準確把握題目情景，針對說服對象，是否能夠有效傳達信息，以此判斷考生語言表達能力是否合格。能夠把模擬題目答出溫度，在整個面試中都會是亮點的存在。

　　很多考生在答題的時候最容易出現的問題就是一味地說教甚至答著答著就變成了分析問題，介紹自己會怎么做，并且答題過于僵硬沒有溫度。答情景模擬要注意力度、溫度與靈活性的結合，最高境界就是要感同身受，對癥下藥。

　　第一、找準自身定位，明確溝通目標。首先要知道我是誰，我勸誰，我們是什么關系，不同的身份，不同情境在溝通時在語氣以及內容上都要有對應的特點。情景模擬的時候要盡可能地考慮對方的感受。

　　第二、學會換位思考，統一心理戰線。透過題干情境所體現出來的問題，準確把握當前溝通對象的狀態。情景模擬最重要的是要解決問題，所以要抓住主要矛盾，然后進行有效溝通，逐一進行處理。而且，要做到動之以情，曉之以理，先獲取對方信任。

　　第三、委婉提出問題，給出友好建議。指出問題一定是在獲取對方好感之后，給出下一步糾正的建議，幫助溝通對象解決問題。舉個例子：提到單位內一位新人工作積極性強，效率高，但年底評先進卻沒有他，這使他心情低落，影響工作，這時候就需要在他工作好與沒有獎之間給他一個無法拒絕又能夠接受的理由，比如，“年底評先進是綜合了全年的工作成果，而你各方面都很優秀，大家都十分認可你，只是因為工作了才不到半年，在工作量上受到了一些影響，如果明年從同一起跑線出發，你一定會名列前茅”。

　　第四、模擬聲情并茂，交流感覺十足。回答問題時的語音語調、身體姿態等外在表現形式也要與題目設定的角色和場景相適應。把問題的情境帶出來，把聽眾帶進去。給考官營造一種場景感和交流感，能讓考官有強烈的代入感，那么這道題的分數一定會高。

　　總結來說：審題要細致，不放過任何一個小細節，語言表達時要答出畫面感，有代入感。目標明確，實實在在地解決問題。

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