正所謂獨木難支，作為即將步入公職人員群體的我們，未來的工作也不是一個人就能輕松應對的，因此，是否能處理好同事之間的關系，化解人際交往中的矛盾與問題，就成為公考面試中非常重要的一種能力。但往往因為考生缺少相關工作經驗，處理同事間矛盾經歷較少，面對人際問題會顯得無從下手，所以在此華圖教育為大家分享三條錦囊妙計，幫助各位在未來職場中得以大施拳腳。
一、與新人相處
在人際相關的題目中，經常會遇到新人有關的話題，例如新人積極性很高，但被領導批評后會比較委屈;面對領導布置的任務，新人不能理解覺得不被重用;新人積極地提出一些建議，但是并沒有被采納，從而產生一些情緒等，面對這些情況，要求我們以現場模擬的形式對新人進行勸說。在勸說新人時，我們首先需要理解溝通對象，最好不要一上來直接分析問題甚至指責，容易使人產生較強的抵觸心理。在表達對新人的理解時，要結合題干信息以及新人特點來談。例如我們可以肯定新人的積極主動，可以理解其經驗不豐富等。之后，再根據題干要解決的問題去勸說以及給出一些解決對策。
二、與老同事相處
除了新人外，也經常會需要我們去和老同事們進行溝通。題干中經常會出現這樣一些條件，如：老同事因為年齡、家庭等原因，在工作上顯得不上心;領導讓某老同事作為你的帶教老師，但是老同事很少主動指導你;老同事經常當眾指出你的問題等等。在處理這類問題時，我們一定要注意“老同事”這個身份，老同事不僅是我們的前輩要尊重，他們更是單位的財富，有著豐富的工作經驗和過硬的業務能力。因此，我們要在尊重前輩的這個前提下，去理解老同事身上存在的難處，同時重點是找自己身上存在的問題，通過自身努力推動問題的解決，獲得老同志的接納和認可，共同推動工作的開展。
三、與領導相處
領導是單位內部比較權威的存在，在人際題的題干中“領導”出現的頻率也很高。例如：在工作中，領導交給你一項任務，工作失誤的主要責任雖不在你，領導卻還是批評了你;新領導初來單位，對單位的情況不是很了解，一些任務安排不是很符合單位實際;作為新人你發現單位制度上存在一些漏洞，并且利用業余時間調研并提出解決方案，結果領導說你不踏實。在處理與領導的關系的有關問題時，有一個核心前提，那就是服從。所以，面對領導的批評時要真心地接受，理解領導對我的批評背后所反映的實質問題，如我對工作的理解不到位、經驗欠缺、學生思維，以及領導的批評實則對我的鞭策等;同時，要明確以后工作開展的原則，那就是要多與領導溝通、匯報、請示，不擅作主張，嚴格執行等，從而保證工作的時效性和實效性。
歸根到底，人際類題目看似處理的是人際關系，實則是要以工作為目的和原則，一切問題的處理都以推動工作更好、更高效完成為核心，只要把握好了這樣的根本原則，就能妥善處理好與領導、同事之間的關系，在考場上應付自如，在未來工作中更加得心應手!
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（編輯：shirui）
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