【例題】單位有一個出差培訓的機會，小王向領導提出了申請，但是領導卻安排其他人參加培訓，小王對此感到很不滿，看到每位同事都會抱怨。如果你是小王的同事，會怎樣開導他?
【華圖解析】
1.理解小王。
我會從內心深處體會小王的感受，理解他當前的沮喪心情。在今天下班回家的路上，我會告訴小王，他面對自我提升的機會，敢于積極申請，是一種努力且有上進心的表現，并且日常的工作和成績都很可觀，同事們都看在眼里。但也會指出他在處理這件事情中的不成熟，就是不應該吧落選培訓這事，在那么多同事面前抱怨，很容易理解成抱怨領導。
2.分析問題。
(1)小王沒有正確理解領導安排。
領導選擇的參訓人員，不是單純考慮一個方面，而是綜合考量的。既看思想覺悟、適應能力和學習能力，也看當前各自的業務情況。小王可能確實在工作能力方面很出眾，但絕不代表就是這次培訓最合適的人選。
(2)小王自我認知不準確。
實質上，山外有山，人外有人，確實不能盲目自信。試著理解領導安排，而不是采取抱怨的方式。進一步從落選中好好反思，把當前的被動局面變成一個提升自己的機會。
(3)情緒管理能力不足
當結果已定，無法改變時，不應該帶著抱怨情緒與同事相處，這樣不是一個成熟穩重的人。領導以后在安排任務時，可能會考慮到我們這樣一種情況，從而失去一些成長的機會。
3.平常心應對
(1)坦然面對，接納結果。
勸導小王別再抱怨這件事了，坦然面對結果。并且借助此次事件好好地改造自己。不僅在能力上成長，更要在心態素質上加以提升。
(2)反思提升
引導小王今后遇到任何事情，學會用平常心對待，努力爭取機會的同時，著重提升心智，不以物喜，不以己悲;學習無處不在，不必要執著于培訓，完全可以在工作之余，加強理論水平，精進業務能力，多向同事領導請教，與參加培訓的同事探討溝通等。
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（編輯：shirui）
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