一、新聞熱點
為迎接三國文化旅游周與五一黃金周到來,2024年4月11日,河南省許昌市商務局、許昌市市場監管局、許昌市文化廣電和旅游局聯合許昌市餐飲與飯店行業協會,集中約談許昌市酒店行業負責人,對賓館酒店行業亂象進行專項整治。多部門還霸氣喊話:“哪個地方的酒店經營者砸了我們許昌的牌子,我們幾個部門聯合起來砸誰的鍋。”
事實上,類似的“零容忍”表態并非首次出現。比如2024年1月份,沈陽八一早市管理員面對外地游客被當地一商戶“套路”時,就直言不諱地說:“你砸我‘八一早市’的碗,我就砸你的鍋!”獲得輿論關注和肯定。但是,與這樣的“你砸早市碗我就砸你鍋”的管理部門個人發狠相比,此次河南許昌的三部門集體霸氣表態,無疑氣場更大,更具威力和權威性,形成的震懾力顯然會更大。
二、引申背景
國務院《“十四五”旅游業發展規劃》提出,要建立現代旅游治理體系。堅持依法治旅,加強旅游信用體系建設,依法落實旅游市場監管責任,健全旅游市場綜合監管機制,提升旅游市場監管執法水平,倡導文明旅游,促進滿足人民文化需求和增強人民精神力量相統一。
文化和旅游部《“十四五”文化和旅游市場發展規劃》明確提出,要創新監管理念和方式,提升文化和旅游市場治理體系和治理能力現代化水平,持續優化營商環境,縱深推進“放管服”改革,加強市場執法監管;推進監管能力現代化,完善“雙隨機、一公開”監管制度,實施包容審慎監管等。
三、詞句積累
1.文化產業和旅游產業密不可分,要堅持以文塑旅、以旅彰文,推動文化和旅游融合發展,讓人們在領略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美。
2.以保障游客合法權益為目標嚴格規范旅游市場秩序,以整治“不合理低價游”為重點加大綜合執法力度,維護旅游復蘇振興的發展環境。
3.評判一個地方旅游環境好不好,既要看旅游侵權行為多不多,又要看投訴處理速度快不快。
4.一個行業的健康有序發展,規則和治理一刻也不能缺席。旅游產業之所以保持旺盛勢頭,政策推陳出新、監管優化升級是重要原因。
5.推動建立健全旅游客運協同監管機制,嚴格旅游客運事前、事中、事后全鏈條和旅行社、旅游包車企業等全要素安全監管,提高旅游客運源頭治理、綜合治理、精準治理水平,加快形成“正規社”“正規導”“正規車”的市場格局。
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