事業單位面試熱點：哈爾濱的爆火推動了文旅發展

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　　【熱點鏈接】

　　1.2024 年元旦，哈爾濱文旅市場持續火爆，“南方小土豆”“馬鈴薯公主”等熱梗出圈，鄂倫春族和鄂溫克族走上中央大街，引發大量網友討論。哈爾濱也為了招待五湖四海的游客整了不少“花活兒”，當地網友也是直言道，“爾濱，你讓我感到陌生”。這個冬天，北方雪景之美掀起一股“爾濱熱”，獨具歐式風情的哈爾濱成了冬日打卡勝地，“冰雪大世界”一票難求。數據顯示，元旦假期，哈爾濱接待游客 304.79 萬人次，實現旅游總收入 59.14 億元，旅游熱度環比上漲 240%。據預測，這波熱潮還將延續至寒假、春節假期。

　　2.2024 年 1 月 3 日，哈爾濱市文化廣電和旅游局工作人員回應爆火現象，表示整個冰雪季包括群眾文化這些活動，設計有 100 項活動，讓鄂倫春族和鄂溫克族走上哈爾濱中央大街。除了想讓游客玩得開心，也想將獨特民族文化向外推介。

　　【政策理論】

　　1.背景

　　哈爾濱是中國東北地區的一個歷史悠久、文化底蘊深厚的城市，擁有豐富的旅游資源。這些資源包括但不限于冰雪景觀、歐式建筑、特色美食等，這些都是吸引游客的重要因素。特別是冰雪景觀，哈爾濱的冰雪大世界和雪雕展等景點在冬季吸引了大量游客前來觀賞。還有一些其他因素也促進了哈爾濱旅游的火爆。比如，一些影視作品和綜藝節目在哈爾濱取景或錄制，增加了城市的知名度和曝光度;哈爾濱的美食和文化也吸引了大量游客前來品嘗和體驗。哈爾濱的交通也相對便利，航空、鐵路和公路等交通方式都較為發達，方便游客前來旅游。

　　2.原因

　　(1)長期籌備，城市規劃科學合理，離不開政通人和的設計、規劃。政府對旅游業的發展高度重視，持續推出各類旅游推廣活動，加大宣傳力度。

　　(2)新媒體的廣泛傳播，借助互聯網平臺，掌握了城市特色元素，吸收了大量流量。哈爾濱市通過打造城市 IP，增強了哈爾濱的旅游社交，讓大家對一個城市的了解有更多途徑，廣大群眾追求的其實是一種向往、新奇的生活方式。

　　(3)創新思維和推陳出新的能力，完善旅游基礎設施、提升旅游服務水平。新奇的凍梨擺盤樣式、有趣的冰雪項目等，以此吸引群眾，贏得口碑。

　　3.影響

　　(1)促進旅游業發展。哈爾濱的旅游爆火無疑對當地旅游業起到了巨大的推動作用。隨著游客數量的增加，與之相關的餐飲、住宿、交通等行業也得到了顯著的提升。為了滿足大量游客的需求，哈爾濱在基礎設施建設方面也在不斷加強。這包括改善交通狀況、提升旅游設施質量、完善公共設施等，從而進一步提升了城市的服務水平和吸引力。

　　(2)提升城市知名度。旅游的火爆也意味著哈爾濱在全國乃至全世界的知名度得到了提高。通過游客的口口相傳和社交媒體的傳播，哈爾濱得以更好地展示其獨特的文化和風景，吸引更多人前來參觀。

　　(3)促進文化交流。隨著游客的到來，哈爾濱與外界的文化交流也得到了加強。游客在當地可以深入了解哈爾濱的歷史、文化和風俗，同時也將本地的文化傳播到更廣闊的地區。

　　(4)拉動消費市場。旅游業的繁榮直接拉動了哈爾濱的消費市場的發展。無論是景點門票、餐飲消費還是購物娛樂，都為當地經濟帶來了可觀的收益。同時，游客的消費行為也刺激了供給端的創新和發展，推動了消費市場的多元化。

　　(5)創造就業機會。隨著旅游業的繁榮，與之相關的行業如餐飲、住宿、交通等都需要更多的員工來滿足市場需求。因此，哈爾濱的旅游爆火為當地居民提供了大量的就業機會。

　　(6)增強城市活力。大量游客的到來為哈爾濱注入了新的活力和生命力。這種活力不僅體現在經濟上，也體現在文化和社會層面。不同背景和目的的游客為哈爾濱帶來了多元的文化和思想交流，有助于促進城市的創新和發展。

　　4.對策

　　(1)持續創新。任何產業如果想要持續吸引消費者，創新是至關重要的。文旅產業應不斷推出新的旅游線路、文化活動和體驗項目，以滿足游客不斷變化的需求。

　　(2)品質保證。在文旅產業中，產品質量直接影響到消費者的體驗。因此，保證設施、服務的質量是必要的。同時，也要關注旅游目的地的環境、文化保護，實現可持續發展。

　　(3)人才培養。專業的文旅人才是推動產業持續發展的關鍵。通過培訓、研修等方式提高從業人員的專業素養和服務水平，同時也要積極引進具備創新思維和戰略眼光的人才。

　　(4)合作共贏。加強與相關產業的合作，如交通、餐飲、影視等，形成產業鏈的良性互動，共同提升產業的整體競爭力。

　　(5)科技應用。利用現代科技手段如大數據、人工智能等，提升文旅產業的運營效率和服務質量。例如，通過數據分析了解游客的需求和行為模式，為產品開發和營銷策略提供依據。

　　【知識運用】

　　作為 2024 年第一個火爆出圈的城市，哈爾濱創造了元旦假期短短三天時間，實現旅游綜合收入近 60 億元。人工月亮、超大熱氣球、馬踏飛燕、金舞鳳凰、萬人冰上蹦迪等新穎的娛樂項目讓人流連忘返。眾多當地網友感嘆道：“爾濱，你變得讓我陌生。”對哈爾濱文旅爆火這一現象，談談你的看法。

　　【評分要點】

　　(1)能夠表明對當下文旅爆火的了解，比如文旅產業是消費的新內核，文旅產業給人們帶來文化感受，滿足人們的精神需求等。也可以簡述背景，表明態度。例如：文旅爆火雖不新鮮，仍能出圈貴在創新;城市要發展就要找準方向把握，才能讓“網紅”變“長紅”。

　　(2)能夠闡述哈爾濱爆火的原因或本質。例如：政府對旅游業發展高度重視和科學規劃;互聯網時代下，新媒體的廣泛傳播打造城市 IP;城市規劃具備了創新思維和推陳出新的能力;旅游基礎設施和旅游服務水平的提升等。

　　(3)能夠表明文旅產業爆火可以帶來的積極影響，例如：切實增加了當地旅游業的經濟收入，帶動了當地各類行業的發展;展現了良好形象和地區文化內涵，加強了各地區的文化交流，升溫煙火氣;體現了當地政府增強市場化思維，為群眾服務的決心;為其他地區的冬季旅游提供了優秀范本，推動旅游消費新業態不斷涌現，松弛感業態受到追捧。

　　(4)能夠結合自身理解和實際，提出對策。例如：政府帶頭加強行業自律，主動承擔社會責任，切實提升服務意識。相關部門要進一步加大監管力度，堅決打擊侵害游客合法權益的不法行為，全力維護廣大游客的合法權益和哈爾濱市的良好形象。堅持創新驅動，將地區文化特點和旅游融合，增加吸引力。

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