2025年事業單位面試技巧：人際矛盾題如何回答

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　　在面試中，經常涉及到人際交往的意識與技巧的考察�？脊偻ㄟ^此類題目的考察，就是看考生在未來的工作中能否處理好自身與其他人員之間的關系并保證工作順利推進，以此判斷考生人際交往的意識與技巧是否合格。但在很多考生作答模擬中，并沒有真正解決題目中的矛盾問題，而是作答一些事先準備好的總結話術，內容千篇一律。華圖事業單位就帶大家來看一看，如何將人際交往題目答出真正的水平。

　　【例題展示】

　　你和小李一起完成一項工作，但是他總拖延，導致工作一直完不成，明天就要交工作任務了，他又讓你加班陪他一起完成，你怎么辦?

　　【華圖事業單位分析】

　　1.明確矛盾問題。這道題目我們要明確需要解決的矛盾問題有兩個。一是小李總拖延。二是明天就要交工作任務了，他又讓我加班陪他一起完成。

　　2.分析矛盾問題。對于“總拖延”，一方面在于其思想上不重視，另一方面在于其行為上不注意，沒有良好的工作習慣;對于“明天要提交”，固然要與他一起加班保質保量如期完成工作任務。

　　3.解決矛盾問題。思想上不重視，就需要與他進行溝通，讓其認識到“拖延”的危害;行為上不注意，沒有良好的工作習慣，就需要一些方法幫助其規避拖延的壞習慣。“明天要提交”，就需要與其合理分工，明確時間節點，加班加點，相互督促、檢查，以確保工作如期保質保量完成。

　　【答案解析】

　　工作中同事間互幫互助理所應當，都是為了更好的完成工作，同事有求于我，我應義不容辭。但是，工作中拖延癥，不僅會養成不良的工作習慣，也會拖延整個團隊的進度，造成慵懶散的工作作風。所以說，對于題干中，工作拖延和求助我幫忙這兩件事，我會這樣處理。

　　第一，積極與小李溝通。詢問小李拖延的原因，如果是對于工作安排有意見，可以盡管與我溝通，我們可以商討，達成一致。但是，如果只是主觀上，工作積極性不高，這個還是要轉變觀念的。拖延癥就像“懶癌”，越拖越嚴重，最終導致工作堆積成山，壓力巨大，最終勢必影響自己的工作效果和效率，也會帶來同事“排擠”的情況，萬萬不能有這種心態。

　　第二，幫助小李。與小李共同將剩余的任務進行合理分工，并且對工作內容可以進行討論，聚焦工作上的難點，分享工作處理方法，保證接下來工作能夠順利進行，于此過程中，也一定要多加督促，跟盯進度，實在不行和同事一起加班完成。

　　第三，幫助小李克服掉拖延的毛病。在未來的日常工作中，可以分享一些高效工作的辦法，比如說目標拆解法、時間管理法、計劃法等，這樣可以保證工作有條不紊的推進。

　　俗話說，明日復明日，明日何其多。工作中，不僅要自律，而且也要影響他人，營造良好的工作氛圍，真正做到，當日事，當日畢。

　　由這道題目，我們可以舉一反三。對于人際交往意識與技巧的考察，我們只需要明確題干中矛盾問題，并加以分析，針對性地解決對應的矛盾問題，題目便不攻自破。

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