人際關系，不管是在生活中還是工作中都是我們每天去面對的，如果你處理不好勢必會帶來很多不好的影響。生活中處理不好人際關系，容易與家人和朋友發生不愉快而影響心情。但是在工作中如果處理不好人際關系，會導致同事之間產生矛盾，不利于工作的開展，也影響我們更好的服務群眾。
首先我們要明確一點，就是在工作關系中我們常見的幾種人際關系，分別是面對領導、同事及群眾。對象不同，我們處理的方式和方法就有所不一樣，那接下來我們就來一起剖析下。作為一個剛步入工作的新人來說，我們最頭疼的是如何與領導相處，與之所對應出的題往往是這樣的“你提交了一個方案，領導不僅沒有采納還批評了你，你怎么辦?”我們要明確一個原則就是，對于領導我們要保持尊重和服從的態度。領導都是好領導，他的批評是因為我工作上存在問題，面對領導的批評我們要保持陽光心態，積極反思自身的問題，并找出原因進行相應改善，一般常見問題就是沒有工作經驗，此時可以通過學習來彌補，比如閱讀書籍或者是向老同事學習，向優秀案例學習;如果是溝通方式有問題，一般是不夠謙虛或者是沒有形成事事有回應，件件有交代的習慣，根據所列舉的問題進行一一解決即可。
如果是面對同事的話，這也是我們人際關系中常見題型最多的矛盾情景。一般會出現“同事之間產生矛盾無法開展后續工作，你怎么辦?”，或者“同事心情沮喪或者是遭遇挫折，同事無法開展后續工作，作為他的同事你怎么做?”這時候也要注意一個原則就是“求同存異、相互理解、相互合作”。同事之間產生矛盾，無論是因為工作上的還是生活上的，都一定會影響工作開展，當我們出現這樣的問題的時候，作為當事人，一定要積極解決，優先反思自身問題并尋求改正。如果是同事之間有誤會，可以嘗試進行交流解釋從而消除誤會;如果是溝通不及時，可以多交流保證溝通順暢;如果是同事有難處導致情緒低落，可以先安撫他的情緒，將心比心，讓其振作起來，也可以在保證工作正常完成的情況下，進行力所能及的幫忙�？傊鎸Ω鞣N各樣的問題都可以秉持我們之前所說的那個原則，下面就給出一個參考的方向。
作為一名人民公仆，職責就是為人民服務，與群眾的接觸自然必不可少，所以面對群眾的人際關系，我們更應該做到細致，認真，全心全意為人民服務，這也是我們所要遵循的原則，因此在面對群眾的題目時，就有了一定的方向，下面就是針對面對群眾有矛盾的時候我們應該怎么處理。
人際關系不但在面試很重要，在我們生活中也是必不可少，所以希望通過這篇文章對大家在面試中和生活中有所幫助。
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