事業單位綜合應用能力A類：歷年重點題型講解

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　　第一篇 命題形式：

　　1.題型題量：4道題：

　　歸納概括、提出對策、應急處理、溝通協調、公文寫作

　　2.和申論區別：

　　題干設計上、材料呈現上、要點來源上、思維方式上……

　　第二篇 題型總結

　　(一)歸納概括

　　1.難點：需要總結性+結論性+概括性權威表述;需要滿足要點多、字數少、材料亂的核心矛盾

　　2.答題技巧：

　　(1)不可過度推斷：所有答案要點全部在材料中，摒棄“我認為”“我覺得”經驗主義和主觀臆斷，忠于原文。

　　(2)提煉核心要點，核心要點提煉標準不唯一，貼近材料信息即可。

　　(3)盡可能多羅列不同的答案要點(要點一定要寧濫勿缺;同一個詞只出現一次，盡可能寫到最上限字數)

　　(二)提出對策

　　1.細心：需要將材料中和題干問題相關的所有信息進行梳理，包括問題、原因、經驗等，通過材料的提示推導對策，丟分核心問題是粗心大意，沒有抓住材料細節問題。

　　2.積累常見對策表述：——》充分利用發放材料，突擊閱讀。

　　常見對策層面：如思想、制度、監管、執法、管理、技術、資金、人才、教育、關懷、福利待遇等。

　　常見領域對策：如社區問題(電梯加裝、停車場改造、綠化改造、樓道衛生等)，學校為題(教師師德、學生管理、家校結合、課程設置等)，博物館問題(講解、展示、預約系統、燈光、安保等)……

　　(三)溝通協調

　　作答思路(一般思路，并非所有題目)

　　第一步：拉近距離，理解同情(理解、肯定、表揚等)

　　第二步：闡述利害，引起重視(描述重要性、必要性、正確性、緊迫性，讓其轉變態度)

　　第三步：施以援手，解決困難(解決問題提出對策)

　　第四步：提出要求，獎罰分明(長效機制，營造風氣)-非必須

　　注：做題時要審清題干中目的，得出內容方向，回歸材料確定具體內容。

　　(四) 應急應變

　　一、核心原則

　　優先解決極緊急問題——》重點解決核心問題——》不要忘記后續問題。

　　二，作答流程：

　　1.確定工作任務，找到材料的矛盾點或者問題。

　　2.當矛盾比較多時，將矛盾進行排序，分清輕重緩急、先后順序。

　　3.針對問題提出解決建議，語言要體現政府機關工作語言。

　　(五) 公文寫作

　　一，明確考察趨勢：

　　1.字數較多，一般在500-800字，分條分段，核心詞前置，做到重點突出。 2.應用文居多，法定公文較少涉及，比如招募啟事、調查問卷、講話稿等。3.除了追求內容完整，層次清晰外，還要求語言通順合理，甚至有文采。

　　二，常備事務文書：

　　1.宣傳倡議類：倡議書，講話稿，講解稿，發言稿、宣傳稿等

　　2.歸納總結類：工作總結，工作匯報、考察報告，簡報，導言

　　3.短文短評類：報道，網絡短評，短文，評論員文章

　　4.建議意見類：建議書，指導意見，提案

　　5.計劃組織類：活動方案，活動策劃，工作計劃，工作安排

　　6.其他應用類：備詢要點，調查問卷，辯詞，啟事，情況說明，回應、公開說明，通知，會議紀要，編者按，推薦材料，導學材料，警情提示等。

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