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文章來源:華圖教育
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目標管理出自現代管理學之父彼得·德魯克于1954年的著作《管理實踐》,目標管理被稱為“管理中的管理”。彼得·德魯克認為,并不是有了工作才有目標,相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務,必須轉化為目標”。管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標之后,必須對其進行有效分解,轉變成各部門以及個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行相應考核、評價和獎懲。
目標管理究其含義就是讓管理者和員工共同參加目標的制定,在工作中實行“自我控制”并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。
目標管理指導思想上是以美國行為科學家麥格雷戈于1957年在文章《企業中人的方面》中提出的Y理論為基礎的,即認為在目標明確的條件下,人們能夠對自己負責。
相比較而言,目標管理與傳統管理既有區別又有聯系。二者共同要素:明確目標,參與決策,規定期限,反饋績效。具體方法上是泰勒科學管理的進一步發展。它與傳統管理方式相比有鮮明的特點,可概括為:
1、重視人的因素,下級參與決策
目標管理是一種上級與下級共同參與、民主的、自我控制的管理制度,通過上下協商,逐級制定出整體組織目標、經營單位目標、部門目標直至個人目標。也就是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下,上級與下級的關系是平等、尊重、依賴支持,下級在承諾目標和被授權之后是自覺,自主和自治的。
2、建立目標鎖鏈與目標體系,即明確的目標
目標管理通過專門設計的過程,將組織的整體目標逐級分解,轉換為各單位,各員工的分目標。從組織目標到經營單位目標,再到部門目標,最后到個人目標。在目標分解過程中,權責利三者已經明確,而且相互對稱。這些目標方向一致,環環相扣,相互配合,形成協調統一的目標體系。明確的目標要比只要求人們盡力去做有更高的業績,而且高水平的業績是和高的目標相聯系的,且目標技能的改善會繼續提高生產率。只有每個人員完成了自己的分目標,整個企業的總目標才有完成的希望。
3、重視成果,評價績效
目標管理以制定目標為起點,以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準,也是人事考核和獎評的依據,成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程,途徑和方法,上級并不過多干預。要努力吸引下屬人員對照預先設立的目標來評價業績,積極參加評價過程,用這種鼓勵自我評價和自我發展的方法,鞭策員工對工作的投入,并創造一種激勵的環境。所以,在目標管理制度下,監督的成分很少,而控制目標實現的能力卻很強。
【試題練習】(多選)目標管理是一種重要的推進計劃的流程與方法,目標管理具有的特點有:
A.目標需要層層分解整合,形成相互聯系的目標體系。
B.以管理員工的工作態度、在崗時間和工作強度為重點
C.目標管理是一種自上而下的管理,下級只需要服從安排
D.以員工的自我管理、自我控制為中心,允許其自我安排工作進度
【華圖解析】AD。目標管理的指導思想是以管理心理學中的“Y理論”為基礎的,即認為在目標明確的條件下,人們能夠對自己負責。即任何一個組織系統層層地制定目標并強調目標成果的評定,都可以提高組織的工作效率和職工的滿意程度。A項正確。目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而不注重過程。B項中“員工的工作態度、在崗時間和工作強度”在強調工作的過程,屬于傳統的管理方式。B項錯誤。目標管理法是指在企業個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,并在工作中實行“自我控制”,使經營計劃的貫徹執行建立在職工的主動性、積極性的基礎上,再自下而上地保證目標實現的一種管理辦法,而不是下級只需要服從安排的管理活動。C項錯誤,D項正確。故本題答案為AD。
【考點】管理學 當代管理理論
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