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文章來源:華圖教育
說起面試現場情境模擬題這類題型,看似簡單,卻有很多考生會犯難,要么在尬聊,要么自己也不知所云,抓不住重點,更談不上如何打造亮點了。其實打造現場情境模擬的鳳頭豬肚豹尾是不難的,華圖教育認為只需要注意以下幾個要點。
【例題展示】
“你和小王約好了一起出去旅游,酒店機票都訂好了,小王向他領導請假,領導卻以這段時間工作忙為由,拒絕了小王,小王非常生氣,向你抱怨說,領導偏心,因為上周才有同事向領導請假,領導都同意了,面對這種情況,你會怎么勸說小王,請現場模擬。”
【技巧點撥】
一、鳳頭:所謂鳳頭就是模擬中開頭的引出話題,這里要注意快速切入話題,不要拖泥帶水,而是讓聽眾快速被吸引,抓住題干關鍵信息,有繼續聽下去的興趣。本題中,開頭如何打造,部分考生可能一開始就去勸導小王,給他說別誤會領導,領導是以工作為主,勸導小王要有大局意識,也有考生會去簡單說一下理解小王心情。而這些都很難讓聽眾產生特別的共鳴,理解溝通對象固然重要,但是要理解什么,這才是開頭的關鍵,而本題中就可以從對方情緒入手,小王的情緒一方面在于同事請假被批準,自己請假沒被同意,有點心理不平衡。另一方面是旅游的計劃泡湯了,心理難以接受。這些其實都是人之常情,不需要回避。所以模擬中的開頭其實就是從題干入手,特別是對方情緒來源,或者面臨的問題入手,表示理解,站在對方角度,一定要具體。切記不要出現一些匪夷所思的開頭引出話題,不能為了共情脫離常情常理,比如,本題開頭說,“小王,你知道嗎?我們要去的那個地方發生極端天氣了,飛機停運了,酒店也打電話讓我們退訂,這次我們真不用擔心去不去的問題了,就別郁悶了。”這樣的開頭就讓聽眾費解了。
二、豬肚:所謂豬肚就是充實豐富飽滿,不能華而不實。在情境模擬中就是緊扣題干解決問題,還是以上題為例,小王面臨的問題是什么,就是認為領導偏心,他認為領導區別對待。而我們就是要勸導他對領導不要誤解,領導安排工作都是以工作為重的,是沒有什么私心或者“私人恩怨”。同時,同事能請到假可能也是同事請假事由確實很緊急很重要,而小王是為了旅游去請假,對比之下,小王的請假事由是不充分的,并且還可以從領導拒絕的原因中分析一下,這段時間工作確實很忙,如果請假,其他同事會不堪重負,讓小王理解和服從領導的安排。
三、豹尾:所謂豹尾就是非常有力,點睛之筆。情景模擬中,部分考生結尾存在著啰嗦,表達方向不明的情況,就拿上題來講有些考生就會說,“小王別郁悶了,我們去打打球,或者晚上我請你吃頓飯吧,放松一天,別想那么多了”等這類話語,而好的結尾應該是緊緊地圍繞工作去提出建議,比如提出我們一起梳理工作吧,有什么問題共同應對,也可結合題干中無法旅游談談有我去退酒店機票。下次早點計劃,早點請假,好飯不怕晚。模擬結尾最好是引出下一步工作,給予對方具體建議,或者提出我能為他做些什么這樣的內容。
最后,一首順口溜來總結一下,情境模擬不可怕,開頭共情別落下。要想中間有亮點,題干信息要抓滿。結尾建議是有力,不要總是食(吃飯)與戲(玩耍)。
以上是《2025國家公務員考試:情境模擬中的“鳳頭豬肚豹尾”》的全部內容,更多資訊請繼續查看:甘肅省考考試網(http://www.naichajmpt.cn/)
(編輯:shirui)華圖教育兔小妹
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