2025年甘肅省考申論熱點：以“智慧”推進養老服務

　　【熱點背景】

　　“民生無小事，枝葉總關情”，隨著老齡化社會的到來，各地開發的關于智慧養老的信息管理系統、大數據平臺相繼投入使用并不斷更新， 市場上的智慧養老產品日益豐富，為養老服務提供了更多選擇。然而，老年人更關心的是，哪些產品用起來更方便，哪些服務是自己真正所需，哪些真正能解決生活難題。如何充分利用現有場地、設施及服務資源，通過科技賦能，創造出靈活多樣、更貼近老人 真實需求的智慧養老服務“套餐”?這考驗著管理部門和養老服務行業從業人員的智慧。

　　【公考角度解讀】

　　【提出觀點】

　　“智慧養老要智慧，更要‘致惠’。”中國老齡產業協會曾會長認為，要抓住“養老服務”這個核心，在智慧產品和服務中，體現適老化、實惠性、人文性。老年人有幸福生活，后來人就有可期的未來。

　　【參考對策】

　　一、打造智慧養老系統。利用運用物聯網、大數據、人工智能等新技術構建智慧養老系統，讓養老服務更加智能高效。在康養中心，智慧元素可不少見：老人們佩戴的胸牌可用來定位，幫助緊急呼叫;衛生間的地墊一旦監測到老人摔倒，可發出警報;智慧養老軟件實時記錄老人生命體征數據，供醫護人員參考……

　　二、線上線下服務結合。智慧養老還延伸到了老人們的家中。老人享受到智慧養老服務， 按下專用手機按鈕，“助老員”便可上門打掃衛生、整理房間等，十分方便。線上十多名專業話務員為老人提供緊急救援呼叫、生活信息咨詢、心理慰藉等 24 小時服務;線下 100 多名專業“助老員”隨時待命，為老人提供上門服務。

　　三、鼓勵養老機構提升。為鼓勵養老機構推進智慧養老，民政局按照老年人人數給予補貼，激勵養老機構加快智慧養老建設進程。“在區里鼓勵下，我們的科技手段越來越多，不僅提高了服務水平，還減少了人力成本。”此外，通過進審批方式，讓養老機構可以在線申請運營補貼，并定時對全區養老機構進行考核，鼓勵養老機構提高智慧化水平。

　　四、關注老人文化生活。在智慧養老的推進中，老年人的文化生活也頗受關注。跟著老師學扎絲網花。老人們手拿自己的作品，笑得合不攏嘴。在這里，老人們可以享受日間照料、失能護理、失智護理等多種服務。老人們可以去心理咨詢工作室敞開心扉、聊聊“心事”，或在中心學繪畫、學唱歌、學手工制作，或在中心組織下與老伙伴們一起參加紅色旅游，開啟了“七彩老年生活”。

 

（編輯：shirui）