2024-05-15 10:38:31 國考考試網 //www.naichajmpt.cn/gwy/
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文章來源：華圖教育
結構化面試中，時有人際溝通類題目的考察。此類題型設問方式多為“請問你怎么辦”，并在題干前段配有一段關于人際矛盾的描述，多體現為你與同事、你與領導、你與群眾的矛盾。通過此類題目的考察，考官希望看到考生從正確的人際意識出發，準確定位并解決核心問題，從而體現考生合格的人際交往能力。
【例題展示】
你是單位的新人，工作熱情很高，對工作也很有想法。在參與工作組討論時，你提出的意見總是不被采納，結果卻證明你的意見很有用。領導也總是安排你做一些無關緊要的事情，為此你感到很苦惱。對此，你該怎么辦?
【存在問題】
1.對問題的認知有偏差：被題干中的誤導信息影響，因為“有用”、“安排”的詞匯導致自身認知偏差，如“有用的意見不采納是在針對我”、“這樣的工作安排是領導看不上我”。
2.解決問題停留在表面。如，開篇有理解領導工作安排、反思自己的問題意識，但是在答題內容上不夠務實，像喊口號，如“領導的安排有他的道理，我應該理解并服從，還要進行自我反思”。
【如何解決】
1.找準問題，定位核心問題：意見不被采納，工作無關緊要。
2.準確剖析問題原因，正確認知：
(1)意見不被采納：從新人身份進行考慮，未認識到自身存在的問題，如思想上自以為是，表達上措辭不嚴謹、不清晰，意見本身不貼合單位實際，導致缺乏可行性等。
(2)工作無關緊要：由公職單位性質而言，群眾事無小事，且小事同樣是對于自身能力的考驗與鍛煉，思想層面也存在著好高騖遠、眼高手低的問題。
3.逐一解決問題：
(1)針對意見不被采納：思想上明確自身新人定位，認識不足，秉持謙虛的態度積極請教;表達上注意遣詞造句的嚴謹準確，闡述清晰;意見上要增進工作了解，請教學習，持續參與工作討論，進行調研論證思考。
(2)針對工作認知問題：其一要尊重服從領導的工作安排，提升工作重視程度，主動承擔;其二要細心耐心踏實地完成工作，通過及時的工作復盤檢驗工作成果，從中積累經驗教訓，提升工作效率;其三要加強各方面專業知識的涉獵學習，夯實理論基礎，投入實踐鍛煉，持續提升工作能力。
以上就是華圖教育為大家分享的面試人際交往類題目的應對技巧，希望對大家能夠有所幫助。作答這類題目時，一定要從正確的人際意識出發，準確定位并解決核心問題，真正體現自己的人際問題處理能力。
以上是《2025國家公務員考試：人際關系如何一步步解決問題》的全部內容，更多資訊請繼續查看:甘肅省考考試網(http://www.naichajmpt.cn/)
（編輯：shirui）
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