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文章來源:華圖教育
在面試考場上,社會熱點類話題經常出現。形式新穎、亮點突出又或者真情實感的開頭,可以在第一時間拉近與考官的距離。而很多考生的開頭卻只是停留在簡單的“我認可”、“我贊同”、“我覺得好”,很難獲得考官的青睞。
【例題】隨著互聯網快速發展,老年人口進一步增多,不少企業將目光投向老年群體,對手機App進行適老化改造,購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行的各類手機應用紛紛開啟“老年模式”。但不少老人反映還是存在信息讀不懂、屏幕不會按、廣告關不了等問題,對此,你怎么看?
【如何做到“開篇點睛”】
1.從題干背景入手,開門見山,表明態度。比如題目中的“互聯網”、“老年人口”、“APP適老化改造”都屬于背景詞,我們可以結合背景,開門見山闡述態度。
如:近年來,老年人口增多,互聯網企業將發展目光轉向老年市場,一些企業對手機App進行了適老化改造。但調查發現,改造效果并不十分理想,這就要引起我們的重視。
2.從當前存在的問題入手,表明看法。題目中明顯是讓我們結合手機APP適老化改造出現的問題來進行分析,我們可以直接從問題入手,開篇點題。
如:手機APP適老化改造是互聯網企業發展的重要一步,然而在改造中卻出現了諸如“僅粉飾頁面”、“出入口隱藏”和“誘導性消費”等問題,如此一來,改造效果打折,并未從根本上解決老年人用手機難的問題。
3.結合生活體驗或感受,日常的鮮活事例可以展現考生對于話題的熟悉程度,而且生活化的表述也容易引發考官共情。
如:如今,手機已經成為生活工作的必需品,連我家里的爺爺奶奶也不例外,但隨著智能手機功能越來越強大,老兩口要面臨的難題也越來越多,面對一些基本的程序升級、APP更新等操作,家人反復教,他們還是不會。因此APP適老化改造,必須從老人實際需求入手。
【參考答案】
1.對手機APP適老化改造的看法。
隨著手機APP的老年用戶增多,對適老化改造提出了更高的要求,不僅要改得“快”,更要改得“巧”,改得“暖”。
2.“走形”帶來的負面影響。
(1)老年人并未獲得便利。大量APP適老化升級僅限于字體增大、畫面簡化、音量增高等方面,遠不能滿足老年人的需求,導致“數字鴻溝”難以跨越。
(2)互聯網公司發展受限。不少互聯網公司將老年人群體作為市場拓展的重要部分,但在APP適老化升級中難以盡善盡美,反饋不佳。長此以往,口碑受損將難以支撐企業持續發展。
3.適老APP改造效果不佳的原因。
(1)部分企業動力不足。對于企業而言,改造收益不高,用戶增長率低,且研發與運營成本巨大,甚至還會造成已有用戶流失。
(2)改造理念未能從老年人出發。大部分手機App的服務對象是年輕群體,在開發和設計理念上并未充分考慮老年群體特點,且智能手機本身就搭載了較為先進的技術,自帶“復雜”特征,操作難度相較傳統手機自然只增不減。
(3)社會對老年人關注不足。“數字惠老”更多停留在概念和口頭上,對老年人使用手機App的偏好、常用功能、難點痛點等需求缺乏了解,存在主觀臆想現象。
4.APP適老化改造的建議。
(1)改造升級要“走心”。將老年人作為重點服務對象,做好老年人互聯網需求調研,從老年人使用便利性上發力,簡化信息、精簡操作,杜絕誘導性廣告,讓老年人用得安心。
(2)社會關注要“上心”。既要建立統一的適老化改造標準,并落實監督、測評責任,更要做好落實指導,企業、社區以及民政部門可定期開展適老版App培訓課程,成立APP操作助老隊等,幫助老人共享數字紅利。
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