2024年事業單位面試模擬題（178）

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　　你的一位同事在工作時經常做錯報表，做錯數據，導致工作無法按時、保質保量完成，還經常加班。因此，被領導批評。作為同事，你會怎么勸她?

　　【參考解析】

　　遇到有同事經常做錯報表導致工作延誤被領導責罵的情況，如果沒有人及時對她進行勸解，可能會讓她情緒低落，繼而影響到工作的開展，甚至會使她對自己失去信心，自暴自棄。作為她的同事，有責任也有義務去對她進行勸解，幫助她進行改進。具體來講，我會從以下幾個方面進行：

　　首先，會主動和她溝通，進行勸解。在不打擾對方工作的情況下，我會主動找她聊天。溝通時以詢問她最近忙不忙為切入點來引出領導批評她的事情，并安慰她不要太傷心，每個人都會有被領導批評的情況，關鍵看自己如何來看待，并以自己為例來引起共鳴。另外也會提醒她可以換位思考，如果她是領導，而有一位下屬經常數據錯誤導致工作拖延的話，她肯定也是很不滿意的，以此來讓她領悟領導批評的良苦用心，是用批評來引起她的重視，是希望她不要再犯同類錯誤，也會提醒她要盡快調整好情緒，不要耽誤了工作的開展。

　　其次，共同分析出錯原因，提升工作能力。在對方情緒比較平復之后，我會提出與她一起探討工作的建議，在她通知之后我會將她所做的報表進行分析，查找出錯的原因。之后，針對錯誤的原因，針對性給她建議。如果是因為她粗心馬虎造成的，我會提醒她要細心認真，數據輸入要多核對，尤其在提交領導前要再次確認無誤。如果是因為她對報表的制作、公式匯總不熟悉導致的，我會告訴她報表的制作技巧、數據匯總的公式如何操作以及該如何查找錯誤，并且現場給她演示如何制作報表。

　　最后，完善工作，主動進行匯報。在她工作完成之后，我會協助她對工作進行整理、復核，確定無誤之后鼓勵她主動找領導進行匯報。同時，我會建議她在匯報完工作之后，也要敢于承擔錯誤，主動和領導承認錯誤并保證不再犯同類錯誤，讓領導能夠看到他的態度和決心。

　　相信，這樣的溝通能夠幫助到同事。也提醒我自己，要能夠多與同事交流。在接下來的工作中，我也會多關心、多詢問她在報表制作中是否遇到問題，盡可能的幫助她重拾信心，提升業務技能。

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