事業單位綜合應用能力（A類）：A類綜合輕松戰之溝通協調

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　　事業單位A類綜合應用能力主要測查應試人員的分析概括能力、提出和解決問題能力、溝通協調能力和文字表達能力。因此，圍繞其考察的重點能力又可以分成不同的題型，即分析概括題目、提出對策題目、應急處理題目、溝通協調題目和共文章寫作題目。其中，因為大部分應試人員缺乏相應的工作經驗，對于溝通協調題目往往無法上手。所以今天，華圖事業單位將以例題形式，帶領大家一起學習事業單位A類考試中的重點題型之溝通協調。

　　【題目示例】

　　假設你是縣農機管理中心主任助理小王，請根據背景材料完成下列任務。

　　如果領導派你去李家店鄉做推廣機械化種植馬鈴薯的工作，你準備與該鄉農機站李站長進行一次深入溝通，請結合材料一、二，列出談話要點。(35分)

　　要求：目的明確，思路清晰、考慮周到，有針對性和說服力。字數在350字以內。

　　一、“工作”為主，細審題干摸門路。

　　題干解析：

　　工作任務：做推廣機械化種植馬鈴薯工作;

　　工作方式：談話溝通;

　　溝通對象：李家店鄉農機站站長

　　作答要求：列出談話要點

　　題干簡單來理解，就是領導派小王去李家店鄉與農機站長溝通，主要在李家店鄉推廣農機種植馬鈴薯工作，說明當前李家店鄉機械化種植并未普及，同時適合種植馬鈴薯，所以談話的核心要圍繞李家店鄉的問題以及當前存在的顧慮如何解決來進行。因此，題目要求我們在作答之前先從材料中找出主要矛盾，給矛盾排個序，進而依次解決問題，解決問題的內容就是與農機站長談話的主要內容。

　　二、“矛盾”為要，溝通要點速搞定。

　　要點梳理：李家店鄉機械化種植馬鈴薯現存的問題及困難：

　　1. 村民種植積極性不高：機械質量不高、未實現規�；�種植，銷路不暢、缺乏技術，市場行情不透明;

　　2. 李站長工作難開展

　　需要做的：

　　1. 明確《通知》要求，具體標準、獎懲明細與李站長告知;

　　2. 理解李站長難處;

　　3. 轉變群眾觀念，普及馬鈴薯的廣闊前景及機械化種植的好處;

　　4. 借鑒朝陽鎮的先進經驗，形成規模效應;

　　5. 拓寬銷路，解決銷售難題;

　　6. 提供技術培訓，解決農機使用和維修的技術問題;

　　7. 申報、補貼、減負

　　三、“思路”為重，答案邏輯不糾結。

　　通過細審題干，分析材料，得出解題核心思路及得分要點，按照溝通邏輯整合形成答案。

　　1、拉近距離：理解難處

　　2、協商勸說：工作要求+前景廣闊+鄰村經驗

　　3、施以援手：解決銷路+技術培訓+政策支持

　　四、“展開”為本，內容擴充更豐富。

　　1.理解工作難處。通過摸底的確存在積極性低、零散種植規模小、對優惠政策不熟、農機老舊、銷售困難、品種老化等問題。

　　2.明確工作要求。市局下發推廣通知，下達指標任務;示范區有優惠政策，推進不力將通報批評、取消評優資格，減少工作經費等。

　　3.轉變思想觀念。機械化效率高、投入少、節省人力物力，綜合效益好;馬鈴薯為四大主糧之一，前景十分利好。

　　4.調動推廣積極性。組織村民代表參考朝陽鎮先進經驗;動員黨員干部先行先試;鼓勵村民成立合作社，實現規模效益。

　　5.破解銷售難題。建議發布市場行情信息;與大型超市合作，簽訂產銷協議;發展電子商務，打通線上渠道。

　　6.提供技術培訓。選用新型高效種植機，統一采購以降低成本;為村民培訓農機使用及維修技巧;推薦優質新品種。

　　7.推動政策落實。宣傳優惠政策，替村民申報各種補貼，減輕村民經濟負擔。(不計空格349字)
 

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