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文章來源：華圖教育
解決問題類題目是結構化面試中考查頻率較高的題型。由于這一類題型接近真實生活和日常工作，所以一般不會出現同學無話可說的情況，但也正因為“有話可說”，往往又容易存在答題內容同質化嚴重，缺乏新意的問題。下面華圖教育就簡單給大家分享一下此類題目作答不落俗套的幾種方法。
第一，答出問題的高度。結構化面試很多時候是在通過題目測查考生的政務思維能力，所以我們在作答的時候也需要有意識地去體現自身的政務思維，而在這類題目當中高度的體現往往就是去看到這個問題背后可能存在的深層問題和更大影響范圍。例如同事工作上的小差錯表面上是自己的工作問題，實則影響到的可能就是單位的整體利益，是群眾的信任問題;群眾的情緒表面是單一的問題，實則體現的可能是政務服務沒做好，群眾不滿意的大問題。
第二，答出問題的廣度。解決問題類題型中出現的問題往往不止一個，所謂的廣度就是要盡量對所有問題都進行解決。而最好的方式就是建議大家以問題為導向，采取“問題+手段”的形式去作答。例如，在作答中明確表達：首先我要解決的是現場群眾的圍觀問題，再具體說解釋溝通、疏散人群的辦法;其次我要解決的是群眾的辦事問題，再談解決群眾訴求的手段等，這種表達方式的好處在于將答案以問題的方式進行梯度化呈現，邏輯更加清晰，也讓考官更容易理解。
第三，答出問題的深度。這里所謂的深度其實更多的是指考生要有解決問題的長遠眼光，思考這個問題背后深層的原因和解決根本問題的辦法。例如遇到同事和群眾的爭執問題，要思考的方向就是責任意識、服務意識上可能存在的不足;遇到網絡設備的突發故障，要思考的就是日常的維護檢查等管理制度問題，通過這樣的表述就能夠很好去體現學生對題目的深度思考。
當然在答題方法選擇上我們也一定要做到合情、合理、有效并且針對性強。大家在作答時同時要注意用詞的靈活，例如與群眾的溝通，不能只是單純地談道歉，還要強調及時介入、了解情況、詢問訴求和做出承諾等來豐富自己的闡述內容，這樣的作答會在既有主干框架同時內容也更豐富，更能做到不落俗套。
以上是《2024國家公務員考試：如何讓解決問題類題目作答不落俗套》的全部內容，更多資訊請繼續查看:甘肅省考考試網(http://www.naichajmpt.cn/)
（編輯：shirui）
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