2024年公務員考試申論熱點：直播帶貨在時代風口下的思考

　　熱點背景

　　現如今，“直播帶貨”這個名詞家喻戶曉，從薇婭直播間到明星帶貨，從縣長直播帶貨到電商品牌直播福利，邊看直播邊付款成為了人們生活的新潮流，這種方式極大地助力了企業在的復產復工，解決庫存積壓問題，也催生了新業態。但產品質量問題、欺騙消費者的新聞見諸報端，直播亂象叢生，這不禁讓我們思考，直播經濟在時代風口下該如何發展，如何規范直播帶貨行業。

　　角度解讀

　　【積極影響】

　　(一)促進就業。疫情時代讓很多工作停滯不前，也帶來失業問題。而網絡工作可以足不出戶解決就業難題，很多人選擇靈活就業的方式，其中“直播帶貨”這種新興概念讓人耳目一新。普通人也可以通過直播平臺走上臺前，解決溫飽問題，同時網紅、明星也演變成為帶貨大戶，這都是對就業方式的新探索，與此同時，大量物流工作，刺激快遞、包裝等工種的需求。

　　(二)擴大內需。網絡具有宣傳傳播作用，在抖音、淘寶等平臺，直播講解的方式更直觀讓你感受產品的特點，同時互動的方式解決下單的疑慮，大力度的優惠打折也吸引消費者。直播帶貨打破空間、時間限制，讓消費群體得以擴大，前所未有的刺激了消費者的購物需求，轉變人們的消費方式，從而擴大內需。

　　(三)提振經濟。直播帶貨在一定程度上促進了消費，從而帶動了生產，商家不但能夠將積壓的庫存傾銷出去，同時也帶動了生產鏈運作。源頭上提振經濟，同時也延長了物流、包裝、檢疫等等環節的運用，促進了經濟的循環。更為重要的是，一些扶農、助農的直播帶貨，促進農產品的銷售，也對地方經濟，對脫貧攻堅起到重要推動作用。

　　【問題分析】

　　(一)主播良莠不齊，產品質量堪憂。主播帶貨能力參差不齊，沒有經過標準培訓，利用夸張表達博人眼球，存在虛假宣傳、過度營銷的問題，引導消費者沖動消費。同時產品缺乏品控，由于對產品質量疏于把關，經常出現退貨、殘次品等不良消費體驗。更有甚至，以次充好，以造假售假等方式賺取高額利潤，損害消費者權益。

　　(二)行業監管乏力，后續維權困難。平臺的售后服務及跟蹤系統不完善，極易產生消費糾紛，退換貨問題無法得到保障;由于缺少行業規范，網絡監管處于灰色地帶，不良商家在售賣偽劣商品后，便采取下架商品、拉黑用戶等手段，使得購買者陷入維權困境，申訴無門。

　　(三)形式同質化，用戶粘度不足。如今，多數主播采取相同套路，以低價秒殺，明星噱頭等作為直播套路，形式同質化問題嚴重，無法調動粉絲熱情，放棄觀看，減少了用戶粘度。

　　【對策措施】

　　(一)強化資質審核，提高準入門檻。厘清法律法規中關于直播帶貨的各主體責任，加強對網絡市場的監管，嚴把主播質量關，開展主播培訓，明確直播要求，對于不符合主播資質的，嚴格禁止開播，涉及虛假宣傳等主播可聯合網監部門進行相應處罰。

　　(二)個性化營銷，加強產品管控。直播平臺和商家要探索多樣的營銷手段，挖掘粉絲的偏好和需求，創新購物體驗，為消費者提供更多個性化選擇。同時，完善選品的管控，實現產品質量標準化。

　　(三)完善行業規范，加強平臺監管。以誠實守信為原則，建立黑名單制度和誠信評價機制，實施責任劃分機制，維護消費者從購買到售后的權益，保障消費者合法權益。

　

（編輯：shirui）