2024年事業單位面試模擬題（133）

　　【導讀】華圖甘肅事業單位招聘考試網同步甘肅華圖發布：2024年事業單位面試模擬題（133） ,詳細信息請閱讀下文! 更多資訊請關注甘肅華圖微信公眾號(gshtjy),甘肅事業單位招聘考試培訓咨詢電話：0931-8186071,新浪微博@甘肅華圖，微信號： gshtjy420（點擊查看全省咨詢微信號）

備考圖書

備考網課

疑問咨詢

在線刷題

專屬客服答疑

試題-在線�？�

備考資料領取

　　記者來你們單位，請根據服務態度、服務舉措和社會評價進行講解。請現場模擬。

　　參考解析：

　　各位記者朋友們，大家好，熱烈歡迎大家的到來。本次講解由我主持，我將從服務態度、服務舉措、社會評價三方面進行。

　　第一，服務態度方面。為了響應建設服務型政府理念，我單位人員進行了為期兩周的業務技能和服務態度培訓，培訓效果非常顯著，民眾的滿意度明顯提升。目前，我單位的工作人員辦事效率提升，服務態度良好，能夠及時解決民眾的問題。為了督促大家繼續努力，我單位已將群眾對服務人員的滿意度評價納入考核指標當中，充分由下到上倒逼我單位工作人員，貫徹微笑服務理念，實現全心全意為民服務的目標。

　　第二，服務舉措方面。根據前期對我單位領導、同事、前來辦事的群眾等人進行調查，并在服務大廳進行實地走訪，整理出目前我單位存在的問題。我單位派人去兄弟單位學習其辦事流程和辦事機制。并簡化、優化辦事流程，充分利用互聯網，對于部分業務開展線上和線下同時辦理，大大提升辦事效率。在官方網站開辟專區，對于常見問題進行匯總，并在專區公示。同時，在辦事大廳中設置自助辦理機，亦可通過自動辦理機進行辦理，多種途徑大大減少排隊的人數。在大廳中放置自助叫號機，維護大廳秩序，提高辦事效率。

　　第三，社會評價方面。為了方便群眾對單位工作的監督，我單位開設了投訴專線、投訴郵箱、市長電話等投訴渠道，并在辦事大廳張貼舉報電話。由于我單位工作人員業務素質優良，服務態度高，目前為止單位仍是零投訴的佳績。當然，后續工作需要在座各位記者朋友的監督。

　　本次講解就到這里，各位記者朋友，如果大家有問題，歡迎進行提問。如果沒有問題，大家可以自行離開或到我們的休息室稍事休息。非常感謝大家出席，同時感謝大家對我們工作的關注與支持，也希望大家能對我單位的情況進行客觀公正的報道。今天到此結束，謝謝!

　　——推薦閱讀——

　　【禮包】事業單位D類面試輕松學禮包|事業單位面試搶先學

　　【網課】事業單位面試鉆石班|事業單位面試精講班

　　【課程】事業單位聯考面試定金班|面授課程咨詢入口

——相關閱讀——

以上是《2024年事業單位面試模擬題（133）》的全部內容，更多資訊請繼續查看:甘肅事業單位考試網(http://www.naichajmpt.cn/)