2025年甘肅省考申論備考：人工智能改變網絡輿論生態

　　一、熱點鏈接

　　以人工智能為代表的數字技術推動了網絡輿論環境的生態化轉型，使得網絡輿論熱點的醞釀、發展與爆發環節發生了結構性的變化，進而為智能媒體時代個體的信息接收與觀點表達設置了新的“技術—文化邏輯”。具體而言，生成式人工智能技術借由自動化信息生產、精準化算法推薦與情感化交互對話呼應了網絡輿論在場景、主體與內容等維度上的發展趨勢，在任務型知識生產與輔助型角色層面為網絡輿論研究理論帶來了新的想象空間。利用人工智能技術進行輿論治理，須滿足兩個前置條件：確立技術向善的價值立場;科學把握人工智能時代的輿論生成、演化規律。

　　二、積極意義

　　1.依托互聯網而延伸的AI技術及產品服務使得我們的社會環境發生了巨大變化，信息傳遞的方式、效率極大提高。社會輿論環境瞬息萬變，當今社會是數據實時聯動共享、信息傳播迅速的時代，伴隨科學技術發展而生的高速信息化社會，對于政府而言，在互聯網社會下，維持良好的輿論環境才能維護社會的穩定發展，作為維護信息安全與社會穩定的核心政府組織來說，輿論環境的維護與構建工作，傳統的管理運作模式已經不再適應，需要有挑戰傳統的思維意識與工作能力，需要先進的管理意識與良好的技術基礎。輿情作為民意匯總的重要渠道，也是政府相關技術部門進行管理、決策的重要參考。

　　2.借助人工智能技術手段如果能建立良好的公共輿論空間，將能為公眾提供表達建議的渠道，能夠反映民情民意，是一個健全社會形態的必要組成部分，能夠推動社會不斷進步。人工智能手段相比普通人擁有高效的信息識別能力與信息再造能力，在人工智能良性算法功能加持下的公共輿論空間所具備的開放性與交互性等特點，讓普通民眾擁有了更多的話語權與主導權，讓控制權不再集中在傳統媒體與官僚體系手中，能借助人工智能的信息識別與匯總能力形成有效的外部監督力量。

　　3.人工智能技術的正向應用能營造健康的社會輿論環境，可以讓普通群眾的監督權利得到強化。正如網絡民主作為群眾參政、議政、實行監督、舉報等權利的一種有效形式，在行使的過程中與政府機關共同合作，機制逐漸成熟。健康輿論環境促進了社會的和諧發展，社會輿論是政府機關追責查證判罰的推動力量，是社會管理體制創新與改革的無形推手。

　　4.人工智能技術在輿情識別與反饋層面的技術應用，已經成為政府相關部門進行輿情管控的必要技術基礎。政府的行政行為關乎政府整體形象，整個政府機關的每一個行動與政策都必須以專業、嚴謹的形式出現在社會中。隨著互聯網技術與人工智能技術的迅速發展，輿情處理工作變得越來越繁重，僅靠人力處理，效率十分低下，而如果負面輿情沒有及時處理，就會引起嚴重的負面社會輿論甚至引發尖銳的社會矛盾，進而影響政府公信力，會導致輿論危機演變成公共危機。

　　三、對策建議

　　1.借助人工智能建立完善的輿情感知體系。以力借力，以強有力的技術手段，充分利用互聯網大數據時代的優勢，提升公安機關的輿情預警能力和輿論信息辨別與分析能力，著力于輿論矛盾點與熱化點，準確預判，精準研判，及時上報、處理、引導，為政府各部門的輿情引導與輿情處置提供處理時間、提供有力的數據支持。

　　2.借助人工智能手段建立完善合理的健康輿論引導機制。網絡輿情管理部門應該借助AI數據模型，強化技術儲備，分析社會熱點與以往案例，提前設計輿情突發處理方案，準確分析輿情發展趨勢，嚴格遵循法律法規，以負責謹慎的態度，將輿情信息按照工作預案合理處置，構建積極輿論空間，防止輿論惡化導致社會矛盾升級。

　　3.技術與管理有機結合。建立專業的信息發布與輿論管控機制。借助技術手段迅速收集輿情、管理輿情，對外界進行信息公布時應培養一批表達能力、交流能力與判斷能力過硬公關人才，能夠準確地說明情況、引導輿論、回答社會關切問題，保證社會輿論穩定，同時對于不良言論也需要堅決抵制并澄清消除，準確判斷，打擊制止，揭露真相，把握輿論工作主動權。

　　4.建立高效的輿論工作統籌機制。輿論引導工作具有很強的時效性，若無法及時進行輿論引導與管制，輿論工作難度將會隨時間推移而倍增。所以應在有完整穩定內部工作機制的基礎之上具備協調統籌機制，配合政府各部門，做好工作發布，信息共享，輿論引導等工作，如官方媒體、地方政府部門、社會公共團體、群眾組織、社會熱點主體負責部門等，動員一切可動員的可靠力量，共同進行輿論引導工作，打造健康輿論生態。

　　【思維導圖】

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（編輯：九茶汐子）