2023年甘肅省事業單位公共基礎知識：管理學主要管理理論及代表人物

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　　在事業單位考試中，管理部分的知識點一直是考試的重難點。例如，泰勒是誰?誰是“經營管理之父”?我們經常討論的需求層次理論是誰提出來的?今天小編帶著大家從管理學概述開始，看一看主要管理理論及代表人物的主要考點。

　　一、古典管理階段

　　(一)泰勒及其科學管理理論

　　美國的弗雷德里克·泰勒是科學管理理論的核心代表人物，被譽為“科學管理之父”。他提倡管理要科學化、標準化。其主要著作有：《科學管理原理》(1911)、《科學管理》(1912)。泰勒使管理由經驗發展為一門科學。

　　泰勒的科學管理理論主要內容：科學管理的中心問題是提高勞動生產率，必須為每項工作選擇“第一流的工人”，實施標準化管理，實行“差別計件工資制”。強調雇主與工人合作的“精神革命”，主張計劃職能與執行職能相分離，實行職能工長制。

　　(二)古典組織理論的代表人物法約爾、韋伯

　　法約爾是以大企業為研究對象，提出的是管理整個企業的理論和方法，這一理論不僅適用于公私企業，也使用于其他各種組織，因而他的管理理論被叫做“一般管理理論”。他提出的一般管理理論對西方管理理論的發展具有重大影響，成為所謂管理過程學派的理論基礎，也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據之一。此外，法約爾也被稱為“經營管理之父”。

　　法約爾的突破性思想是提出了管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制和14項管理原則。他的主要著作是《工業管理與一般管理》。

　　德國著名學者韋伯提出了一套現代管理的組織理論—行政集權制理論，被稱為“組織理論之父”。韋伯的行政組織理論，主要反映在他的《社會組織與經濟組織理論》一書中。韋伯認為，理想的行政組織體系是所謂官僚制，亦叫“科層制”。

　　二、人際關系學說

　　人際關系學說是基于“社會人”的假設前提的管理理論，社會人旨在強調人性在不同的時代、不同的社會關系中不是一成不變的，應當以寬廣的視野來看待人性。人際關系學說著重研究組織中的職工在生產中的人群關系，研究作為社會人的職工及其社會需要滿足等問題。人際關系學說最著名的代表人物是梅奧。

　　梅奧的突破性思想是動機和團隊工作，他的主要作品是是《工業文明中的人類問題》。梅奧主持了著名的霍桑實驗�；羯Ｔ囼灠l現：工人是社會人，不是單純意義上的經濟人;企業中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡;提高工人滿意度是提高勞動生產效率的首要條件，高滿意度來源于物質和精神兩種需要。

　　三、現代管理理論階段

　　現代管理理論是在科學管理理論、人際關系學說的基礎上，充分吸收了現代科學技術、適應現代市場經濟環境不斷創新而形成的管理學派。與前兩個階段相比這一階段學派林立，新的管理理論和思想方法不斷涌現，出現了百家爭鳴的局面，美國集管理之大成的管理學家哈羅德·孔茨將這種管理學理論混亂的現象稱作“管理理論叢林”。

　　(一)行為科學學派

　　許多行為科學家在梅奧等人奠定的基礎上作了更細致深人的研究從社會人假設發展到自我實現人假設和復雜人假設等，研究的內容也更為廣泛，從研究對象所涉及的范圍來看。包括：

　　1.馬斯洛的需求層次理論。美國心理學家馬斯洛在1943年出版的《人的動機理論》書中，提出了需要層次理論。他認為人的基本需要可以歸納為由低到高的五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。

　　2.麥格雷戈的人性假設理論。他的主要貢獻是X-Y理論，麥格雷戈稱傳統的管理觀點為X理論，他對人性的假設條件是：人天生是懶惰的;人不愿意負責任;人缺乏理智，易受他人影響;人是經濟人，將選擇在經濟上獲利最大的事情來做;個人與組織目標總是相矛盾的，因此，組織對員工必須嚴加管制。Y理論認為：工作于人而言可能是種享受，也可能是種懲罰，因此，人并非天生一定就不喜歡工作，而是要看環境而定;沒有人喜歡外來控制和懲罰，人們希望實行自我管理和自我控制。人在解決組織難題的時候，大都充滿活力、想象力和創造性;人不僅是經濟人，還是社會人，人在追求不斷滿足的同時，不僅不逃避責任，反而會謀求重任;人和組織的目標在適當的機會，會融合為一。

　　3.赫茲伯格的雙因素理論。雙因素包括激勵因素和保健因素，雙因素理論對管理者的啟示是要重視員工工作內容方面因素的重要性，特別是要使工作豐富化，多方面滿足員工多方面的需求。

　　(二)決策理論學派

　　代表人物是美國的赫伯特·西蒙。由于他在決策理論研究中的重要貢獻，于1978年獲得了諾貝爾經濟學獎。

　　決策理論的要點主要有：決策貫徹于管理的全過程、管理就是決策;決策的標準并非是最優;決策分為程序性決策和非程序性決策;決策過程中要充分考慮人的經驗及智能。

　　(三)管理過程學派

　　管理過程學派，又叫管理職能學派、經營管理學派。管理過程學派就是在法約爾管理思想的基礎上發展起來的。這個學派后來經美國的管理學家哈羅德·孔茨等人的發揚光大，成為現代管理理論叢林中的一個主流學派。

　　1.管理是一個過程，即讓別人同自己去實現既定目標的過程。

　　2.管理過程的職能五個，即計劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制。

　　3.管理職能具有普遍性，即各級管理人員都執行著管理職能，但側重點則因管理級別的不同而異。

　　4.管理應具有靈活性，要因地制宜靈活應用。

　　(四)經驗學派

　　該學派的觀點認為，有關企業管理的科學應從企業管理的實際出發，以大企業的管理經驗為主要研究對象。然后加以概括和理論化，而后向企業管理人員提供實際的建議。其代表人物有美國的彼德·德魯克，和歐內斯特·戴爾。其中，德魯克被稱為“現代管理學之父”。他對于管理的最大貢獻在于它將管理學進行了系統化的升華，從傳統管理學進步到現代管理學。德魯克首次提出“管理學”概念，是現代管理學的奠基人，被西方學界尊為“大師中的大師”。

　　小伙伴們有沒有get到干貨呢，我們一起做題試一下吧~

　　【例題】

　　1. (單選題)最早系統并明確分析管理職能的管理學家是( )

　　A. 法約爾

　　B. 泰羅

　　C. 韋伯

　　D. 孔茨

　　【答案】A【解析】管理過程學派，又叫管理職能學派、經營管理學派。古典管理理論的代表人物之一法約爾是這個學派的創始人，法約爾的突破性思想是提出了管理的五大職能(計劃、組織、指揮、協調和控制)和14項管理原則。故本題正確答案為A項。

　　2. (單選題)一般認為“管理過程之父”、“科學管理之父”、“組織理論之父”分別是( )

　　A. 法約爾、泰羅、韋伯 B. 泰羅、法約爾、韋伯

　　C. 法約爾、韋伯、泰羅 D. 韋伯、泰羅、法約爾

　　【答案】A【解析】管理過程學派，又叫管理職能學派、經營管理學派。古典管理理論的代表人物之一法約爾就是這個學派的創始人，管理過程學派就是在法約爾管理思想的基礎上發展起來的。美國的弗雷德里克·泰勒是科學管理理論的核心代表人物，被譽為“科學管理之父”，他提倡管理要科學化、標準化。德國著名學者韋伯提出了一套現代管理的組織理論—行政集權制理論。被稱為“組織理論之父”。故本題正確答案為A項。

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