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文章來源:甘肅華圖
一、熱點鏈接
近日,有媒體報道了鄂爾多斯市有關羊絨制品經營主體銷售虛標羊絨含量服裝的情況,事件引發關注。2024年12月30日晚,鄂爾多斯市東勝區市場監督管理局發布情況通報:針對涉嫌存在違法行為的相關企業已立案調查;已開展專項整治行動,對轄區內羊絨、羊毛制品經營主體開展全面排查,依法嚴厲查處各類虛標含量和成分、以假充真、以次充好等違法行為。
繼“羽絨服里沒羽絨”之后,“羊絨衫里沒羊絨”再次令人跌碎了眼鏡。有商戶直言不諱地表示,他們直播間售賣的那件所謂的“羊絨開衫”,實際上根本沒有羊絨成分,完全是“掛羊頭賣狗肉”。該商戶進一步透露,由于消費者沒有鑒別能力,更不會將服裝去送檢,所以商戶就虛標羊絨含量,用羊毛產品冒充羊絨產品銷售。對于普通消費者來說,“羽絨”和“飛絲”、“羊絨”和“羊毛”,很難辨別清楚。因此,不法商家也就有了巧舌如簧、上下其手的空間。假羽絨事件中,有商家表示,各種產品質量標識都是假的,“讓他做啥標就做啥標”;假羊絨衫事件中,有商家表示,水洗標上的含絨量想寫多少都可以,完全取決于羊絨衫的價格定位,想賣貴些就標高些。不法商家肆意妄為,帶貨主播信口開河,當制假售假成為分工明確的產業鏈、沆瀣一氣的利益鏈,消費者權益如何能得以保障?
二、消極危害
對消費者的直接危害:消費者花費了高價購買所謂的“羊絨衫”,但實際上并未獲得與價格相符的羊絨制品,造成了直接的經濟損失。如果不法商家使用的替代材料(如羊毛或其他合成纖維)存在質量問題,可能會對消費者的皮膚健康造成潛在威脅,如引發過敏反應等。此類事件會嚴重損害消費者對市場的信任,導致消費者對羊絨制品甚至整個服裝行業的信心下降。
對市場秩序的危害:不法商家的行為破壞了市場的公平競爭環境,使得正規經營的商家面臨不公平的競爭壓力,破壞公平競爭。虛標羊絨含量的產品通常以低價銷售,這可能會擾亂正常的市場價格體系,影響行業的健康發展,擾亂市場價格體系。此類事件對鄂爾多斯市作為羊絨集散地的品牌形象造成了嚴重損害,可能影響到整個地區的經濟發展。
對產業發展的危害:如果不法商家的行為被揭露并受到嚴厲處罰,可能會影響到供應商的銷售和利潤,進而對整個產業鏈造成沖擊。同時虛標羊絨含量的行為可能會阻礙羊絨產業的升級和轉型,使得整個行業難以向更高質量、更高附加值的方向發展。
三、存在的問題
市場亂象頻發:一些商家為了吸引消費者,夸大羊絨制品的含量和質量,進行虛假宣傳。這不僅誤導了消費者,也損害了正規商家的利益。還有部分商家使用羊毛或其他合成纖維冒充羊絨,以次充好,降低產品成本,從而獲取更高的利潤。這種行為嚴重損害了消費者的權益。一些商家利用消費者對羊絨制品的不了解,虛標價格,進行價格欺詐。這不僅擾亂了市場秩序,也損害了消費者的利益。
監管力度不足:當前對羊絨制品的檢測手段相對有限,且檢測成本較高。這使得監管部門在進行大規模抽檢時面臨一定的困難,F有的法律法規可能未能完全適應電商直播等新興銷售模式的發展,導致在監管過程中存在一定的法律空白或模糊地帶。這使得不法商家有機可乘,逃避法律制裁。監管部門在面對羊絨制品市場亂象時,可能由于資源分散、人力不足等原因,難以形成有效的監管合力。
消費者鑒別能力弱:消費者在購買羊絨制品時,往往難以獲取準確的產品信息和質量證明。這使得不法商家能夠利用信息不對稱進行虛假宣傳和銷售。同時大部分消費者缺乏對羊絨制品的專業知識,難以準確判斷產品的真偽和優劣。這使得不法商家能夠輕易以次充好,損害消費者利益。
產業鏈管理不善:一些不法商家可能從上游就開始控制原材料,使用劣質材料或虛假標注原材料成分,導致整個產業鏈的質量問題。羊絨制品的銷售渠道多樣且復雜,包括實體店、電商平臺、直播帶貨等。這些渠道的管理水平參差不齊,容易導致質量問題產品的流通。
社會誠信體系缺失:商家誠信意識淡薄,一些商家為了追求短期利益,忽視誠信經營的重要性,采取虛假宣傳、以次充好等不法手段。這不僅損害了消費者的利益,也破壞了市場的公平競爭環境。同時,部分消費者在遭遇虛假宣傳或質量問題時,往往選擇沉默或放棄維權。這既增加了不法商家的囂張氣焰,也削弱了消費者對市場的信心。
四、對策和建議
加強市場監管力度:完善法律法規。修訂和完善相關法律法規,明確界定虛假宣傳、以次充好等違法行為的法律責任,提高違法成本;強化執法檢查。加大對羊絨制品市場的執法檢查力度,對涉嫌違法的企業進行立案調查,并依法嚴厲處罰。建立常態化的市場監管機制,對羊絨制品進行定期抽檢,確保產品質量。
提高消費者鑒別能力:加強宣傳教育。通過媒體、網絡等渠道加強羊絨制品知識的宣傳教育,提高消費者對羊絨制品的認知度和鑒別能力;提供查詢服務。建立羊絨制品信息查詢平臺,提供產品真偽查詢、質量檢測報告等服務,方便消費者了解產品信息。
完善產業鏈管理:加強上游原材料控制。加強對羊絨原材料采購環節的監管,確保原材料的真實性和質量;規范下游銷售渠道。對羊絨制品的銷售渠道進行規范和管理,加強對電商平臺、直播帶貨等新興銷售模式的監管,確保銷售渠道的合法性和規范性。
構建社會誠信體系:加強企業誠信建設。鼓勵企業加強誠信建設,建立誠信經營機制,提高企業誠信度,對誠信經營的企業給予表彰和獎勵,樹立行業標桿。加強消費者維權保護。建立完善的消費者維權機制,為消費者提供便捷的維權渠道和有效的維權保障。加大對消費者維權知識的宣傳力度,提高消費者的維權意識和能力。
加強跨部門協作和信息共享:建立跨部門協作機制。加強市場監管部門、公安部門、質檢部門等之間的協作配合,形成合力,共同打擊羊絨制品市場的違法行為;建立信息共享平臺。建立羊絨制品市場信息共享平臺,實現各部門之間的信息共享和互通,提高監管效率和準確性。
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