2021年交行卡中心蘭州分中心招聘簡章

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　　一、招聘對象

　　年齡范圍：18-37歲，

　　學歷要求：大專及以上學歷，學信網可查，有相關工作經驗者優先

　　二、招聘崗位：直銷客戶經理10人、商務客戶經理3人、消費金融客戶經理3人、資產保全專員10人

　　三、招聘職責

　　(一)直銷客戶經理

　　崗位職責：

　　1.根據卡中心整體進件規劃及分中心的統籌安排，積極拓展市場，營銷優質客戶，完成下達的業績指標;

　　2.定期與客戶保持溝通，了解客戶用卡情況和用卡體驗，維護客戶關系;

　　3.定期走訪、駐守所管理的門店，進行門店人員溝通交流，加強門店支持和推薦。

　　基本條件：

　　1.性格外向、樂觀，吃苦耐勞，勇于接受挑戰;

　　2.具備良好的客戶意識、溝通能力、抗壓能力，渴望挑戰高薪。

　　(二)商務客戶經理

　　崗位職責：

　　1.負責收單及特惠商戶的拓展，擴大商戶規模，提升宣傳覆蓋面;

　　2.負責商戶的日常維護工作，促進收單交易量提升，擴大優惠券銷售額，確保文宣擺放到位，提高客戶知曉度;

　　3.負責總部營銷活動的落地執行，并組織開展地方營銷活動，打造支付環境;

　　4.負責整合商戶宣傳資源，包括提供銷售工具、商戶活動、駐店點位等;

　　5.負責處理客戶的咨詢及投訴，提升客戶滿意度。

　　基本條件：

　　1.形象氣質佳，無任何不良過往記錄;

　　2.具有較強的市場開拓和溝通能力;

　　3.樂于接受挑戰，具有團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。

　　(三)消費金融客戶經理

　　崗位職責：

　　1.負責商戶門店關系維護，每月至少一次上門拜訪轄內所有維護門店，及時處理相關投訴;定期了解商戶經營情況、服務執行情況及客戶對商戶服務的滿意情況，協助解決商戶的賬務爭議問題。

　　2.負責優質商戶拓展工作，搭建好商貸客戶進件平臺，提升好商貸業務覆蓋面。

　　3.負責拓展商戶的資質調查和簽約工作，確保商戶資料真實有效和協議簽署規范等。

　　4.負責指導與協助客戶進行業務的申請、操作，按要求完成上級下達的業務指標，并完成客戶進件資料歸檔。

　　5.負責新老客戶關系維護，幫助客戶解決業務問題并及時處理相關投訴。

　　6.負責新商戶門店上線前準備，包括協助布放收款二維碼、店員培訓、業務宣傳等。

　　7.負責日常文宣品管理，并按要求定點擺放文宣品、物料等。

　　8.組織、配合、落實各種業務促銷、推廣活動等。

　　基本條件：

　　1.較好的時間管理能力，認真負責。

　　2.性格樂觀，親和力佳，表達及溝通能力強。

　　3.認真勤勞，有消費金融或汽車銷售行業經驗，并對商戶風險有一定了解者優先。

　　(四)資產保全專員

　　崗位職責：

　　1.根據卡中心的指令，對信用卡賬戶進行司法催收、電話和上門催收，對涉嫌欺詐的賬戶進行實地調查，搜集賬戶核銷的有關文件;

　　2.協調和管理當地分行的信用卡催收和反欺詐工作，收集第三方催收渠道的信息，加強與相關律師事務所、司法機關、外包公司的日常溝通和聯系;

　　3.對所在城市在催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理。

　　基本條件：

　　1.反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作;

　　2.良好的口頭和書面表達能力，良好的溝通及協調技能;

　　3.吃苦耐勞，工作認真，能嚴格遵守各項規章制度;

　　4.有信用卡或逾期帳款催收業務相關經驗、銀行系統資產保全經驗、司法系統工作經驗、法律行業從業經驗者，退伍復原軍人優先。

　　五、薪酬福利：

　　1、提供具有市場競爭力的薪資待遇;底薪2200-4000，根據職級晉升底薪增加，依據業務績效發放獎金

　　2.依法全額繳納“五險一金”，此外，還額外提供2份補充醫療保險;

　　3.提供上、下班交通補貼、午餐補貼和其他現金福利，以及節假日和生日慰問;

　　4.根據員工在職工作情況，按規定發放 “邊學習邊發展”和“與卡中心共成長”等卡中心特色福利;

　　5.依法提供獨生子女獎勵和入托費用報銷;

　　6.提供年度健康體檢和工作行服;

　　7.每月提供勞防福利金，男生150/月、女生200/月;

　　8.優于法定休假規定的帶薪休假制度。

　　六、工作地點：蘭州市，包含蘭州市區、三縣五區、蘭州新區。

　　七、聯系方式：馬坤 0931-8774468 13159680880

　　原標題：交行卡中心蘭州分中心招聘簡章

　　文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/yiyrxM2ZvCdDlACCQQbA_g

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