事業單位綜合應用能力（A類）：溝通協調題型作答思路

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　　《綜合應用能力(A類)》是針對事業單位管理崗位公開招聘工作人員而設置的考試科目，考試題目都著眼于解決日常生活和實際工作中遇到的問題，而溝通協調的能力也必不可少，今天本文將著重介紹溝通協調這類題型的作答思路，希望幫助各位考生更好的應對這類考題。

　　一、審清題干和要求

　　此類題型一般有場景性強、矛盾糾紛明顯等特點，一般會考查考生是否能夠通過溝通協調妥善處理和解決問題的能力，但近幾年考試也出現了比較新穎的命題方式，如：假如你是政府某職能部門的工作人員，與其他主體進行談話推進工作開展，要求列出談話要點。下面我們就拿一道例題就如何找出談話要f點進行講解。

　　例：假設你是縣農機管理中心主任助理小王，請根據背景材料完成下列任務。如果領導派你去李家店鄉做推廣機械化種植馬鈴薯的工作，你準備與該鄉農機站李站長進行一次深入溝通，請結合材料一、二，列出談話要點。(35分)

　　要求：目的明確，思路清晰、考慮周到，有針對性和說服力。字數在350字以內。

　　(一)審題：

　　1.工作任務：做推廣機械化種植馬鈴薯工作;

　　2.工作方式：談話溝通;

　　3.溝通對象：李家店鄉農機站站長

　　4.作答要求：列出談話要點

　　5、題干任務分析：簡單來講，就是領導派小王去李家店鄉與農機站站長溝通，主要在李家店鄉推廣農機種植馬鈴薯工作，說明當前李家店鄉機械化種植并未普及，同時適合種植馬鈴薯，所以談話的核心要圍繞李家店鄉的問題以及當前存在的顧慮如何解決來進行，因此，題目要求我們在作答之前先從材料中找出主要矛盾，給矛盾排個序，進而依次解決問題，解決問題的內容就是與農機站長談話的主要內容。

　　二、梳理材料得要點

　　要點梳理：李家店鄉機械化種植馬鈴薯現存的問題及困難：

　　1.種植積極性不高：機械質量不高、未實現規�；�種植，銷路不暢、缺乏技術，市場行情不透明;2.李站長工作難開展，

　　需要做的：

　　1.明確《通知》要求，具體標準、獎懲明細向李站長告知;

　　2.理解李站長的難處;

　　3.轉變群眾觀念，普及馬鈴薯的廣闊前景及機械化種植的好處;

　　4.借鑒朝陽鎮的先進經驗，形成規模效應;

　　5.拓寬銷路，解決銷售難題;

　　6.提供技術培訓，解決農機使用和維修的技術問題;

　　7.申報、補貼、減負

　　三、整合并書寫答案

　　1.理解工作難處。通過摸底的確存在積極性低、零散種植規模小、對優惠政策不熟、農機老舊、銷售困難、品種老化等問題。

　　2.明確工作要求。市局下發推廣通知，下達指標任務;示范區有優惠政策，推進不力將通報批評、取消評優資格，減少工作經費等。

　　3.轉變思想觀念。機械化效率高、投入少、節省人力物力，綜合效益好;馬鈴薯為四大主糧之一，前景十分利好。

　　4.調動推廣積極性。組織村民代表參考朝陽鎮先進經驗;動員黨員干部先行先試;鼓勵村民成立合作社，實現規模效益。

　　5.破解銷售難題。建議發布市場行情信息;與大型超市合作，簽訂產銷協議;發展電子商務，打通線上渠道。

　　6.提供技術培訓。選用新型高效種植機，統一采購以降低成本;為村民培訓農機使用及維修技巧;推薦優質新品種。

　　7.推動政策落實。宣傳優惠政策，替村民申報各種補貼，減輕村民經濟負擔。

　　談話要點這類溝通協調題目在審題和找點部分有一定的難度，但是只要掌握方法，多加練習，一定能夠熟練解題。

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